关于OKEx为用户找回充错地址的数字资产的声明

1､什么是地址？

由于区块链技术目前的技术设计路由，所有数字资产都以地址作为收款地址。BTC、LTC、ETH等都有不同的收款地址。OKEx的充值提现为了提升系统安全性，采用了多重签名技术。一直以来，OKEx始终在充值页面上显著提醒用户不要充错地址。

2､为什么充错地址处理进度缓慢？

很多平台对于充错地址的用户都不予处理。OKEx本着对用户负责的态度，对所有充错地址的用户都承诺帮助找回。但是由于热钱包的安全要求，OKEx处理充错地址的问题，会有一个非常复杂的流程。

截止目前为止，OKEx已经帮助30位将ETC充到ETH地址的用户找回共计7044.41ETC；帮助50位将ETH充到ETC地址的用户找回共计1007.86ETH，OKEx会在本周将找回的币分发至用户账户。

下周OKEx会处理BTC充到BCH地址的问题，预计将帮助用户找回25.41BTC。

关于LTC、BCH充到BTC的问题，由于涉及第三方共同签名，仍需大家耐心等待，OKEx团队正在积极为大家找回。

3､如何避免充错地址?

我们再次提醒广大用户，充值前请确认充值地址，尽量不要充错地址。每次充错地址找回，都是一个复杂的处理流程。

另外，OKEx第三代数字资产钱包，预计于2018年3月正式上线。届时BTC、LTC、BCH等共享同一个地址，ETC和ETH共享同一个地址，此举有望彻底解决充错地址的问题。

近期，我们关注到有人利用用户充错地址的问题，发黑稿恶意攻击OKEx。对于黑稿，我们视为鞭策。

OKEx是一家致力于提升技术和产品的公司，目前OKEx下一代交易系统即将发布，大型客服中心也在全球范围内快速建设中，OKEx将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！

OKEx

2018年1月23日