沃尔玛(WMT.US)首席技术官：加密货币将成为客户交易重要部分

去年年底，沃尔玛(WMT.US)因寻求几个新商标，以表明其打算在元宇宙中制造和销售虚拟商品而上了头条。现在，这家零售巨头的全球首席技术官苏雷什·库马尔(Suresh Kumar)表示，加密交易将处于其数字战略前进的“中间”位置。

库马尔称其设想未来数字资产将在沃尔玛的在线商店和虚拟世界中使用。“加密货币将成为客户交易方式的重要组成部分，我们希望确保我们为客户提供无障碍的服务……以便他们能从中创造价值。”

这一愿景反映出，自库马尔于2019年担任该公司首位首席技术官以来，这家总部位于阿肯色州本顿维尔的零售巨头越来越重视新兴技术的发展。在三年的工作中，库马尔在全球建立了一个2万名员工的团队，另外还有5000名技术员工，并在亚特兰大和多伦多建立了开放的技术中心。

据了解，自从沃尔玛于2021年12月向美国专利和商标局提交了7份独立的商标申请以来，外界就一直在猜测沃尔玛的加密野心，这表明该公司希望销售虚拟商品，包括电子产品、家电和个人护理产品。不仅如此，该公司还表示有意向用户提供虚拟货币，包括NFTs。自那以后，该公司基本上对如何将加密货币整合到其更大的版图上的计划保持沉默。

库马尔表示，他设想在购物习惯迅速改变的当下，利用数字资产为消费者提供产品发现。具体来说，他看到了元宇宙中的关键用例，以及各种社交媒体应用程序中的直播。

他称:“我认为，就不同的支付方式和不同的支付选择而言，许多颠覆将开始发生。”

加密货币也受其他品牌青睐

尽管今年加密货币资产的价格波动很大，但主要营销人员还是加倍了他们的雄心，部分原因是加密货币创造了新的收入来源的潜力，并允许品牌在核心客户之外扩张。品客(Pringles)和塔可钟(Taco Bell)等越来越多的品牌发行和销售NFTs，以吸引年轻消费者。此外，耐克(NKE.US)与Roblox(RBLX.US)合作，建立了一个名为“Nikeland”的在线世界，出售虚拟商品。

根据CB Insights的研究，NFT正越来越多地被用于创造独特的数字体验，使品牌能够与那些更喜欢花更多时间在虚拟世界或元宇宙(而不是实体店)的客户接触。

根据波士顿咨询集团(BCG)的数据，在未来两年内，仅全球元宇宙市场就有望达到近4000亿美元，而虚拟资产如NFTs和硬件将推动这一增长。

总结

如今，沃尔玛已经在加密资产的核心中集成了区块链技术的使用，并开发了一个系统，允许零售商跟踪他们销售的产品和产品的来源。该公司还在探索将该技术作为一种自动化供应商和承运人之间物流交易的方式。

库马尔表示，该公司的技术投资集中在三个关键领域，包括改善客户体验和提高供应链效率。

“我们拥有不可思议的计算能力。我们已经绘制了地球上每一平方英寸的地图。我们的计算机通过深度学习可以识别和理解自然语言。我们有可以识别物体的计算机。而所有这些因素汇聚在一起，为我们已经开始看到的下一轮颠覆提供了燃料。我们开始看到，消费者正在寻找、发现新产品，并从中获得灵感。”