这四个因素使DAO具有粘性

你曾经做过的最好的工作是什么?对“传统”员工满意度的研究一再表明，工作中有五个关键因素:任务的乐趣、对任务重要性的理解、员工、反馈文化和成长机会。这在DAO中并没有太大的不同。留住那些喜欢工作、与公司文化一致的员工可以为所有人创造双赢的局面。

DAO是一种全新的、令人惊叹的工作环境，它们通常允许你“走进去”，环顾四周，并决定是否想要留下来并做出贡献。不是由雇主决定你是他们的首选人选，而是你要决定你是否喜欢这个工作社区。这是某种角色的互换。但是是什么让DAO具有粘性呢?是什么让它脱颖而出，又是什么阻止你选择其他数以百计的DAO 呢?

是什么让DAO具有粘性?

首先，我要解释一下我所说的“粘性”是什么意思。这是一个通过Malcolm Gladwell的The Tipping Point而流行起来的概念，它指的是使一个想法令人难忘或有趣的因素。在本文中，我将使用它来描述DAO使某些人想要“留下来”，继续作为贡献者的一些方面。

当我们加入一个DAO时，我们通常是在寻求一个活跃、包容和认可的社区。我们希望找到具有社区意识、希望我们所有人共同努力、共同促进和重视所作贡献的其他贡献者。我们寻找那些理解我们需要帮助，愿意提供相互支持的人。

就像每个雇主一样，DAO需要人才，所以他们当然需要担心粘性问题。人们可以走进去，但也可以很容易地走出来。

Web3为我们提供了改善工作条件和认可方法的重要机会，以更包容和有效地吸引和留住人才。作为贡献者，随着DAO社区的不断成熟，我们应该寻找什么?

本文将粘性因素分为四个部分:

贡献的捷径

赚取和价值交换

满足社区需求的提案路径

DAO的影响、可持续性和增长

1. 贡献的简单途径

DAO的发展依赖于成员的一致性和高质量的贡献。那么DAO如何使贡献和成为社区成员变得容易呢?人们需要什么样的学习路径、结构和路标来快速地从入职到做出贡献?

新人和导航DAO的复杂性

如果没有一个稳定的入职过程，通向贡献的道路就像一个迷宫。为新成员铺设道路对DAO的健康发展至关重要。

许多DAO具有复杂的等级、不同的工作小组、不同的技能组合和不同的活动。在一个DAO下有多个高度流动的子社区。新人的第一个问题通常是:每个人都在做什么，我适合做什么?我适合和谁在一起?入职和培训是成功的关键因素。有经验的DAO成员会做大量的背景切换，可以非常迅速地改变位置，在Discord或Discourse频道中的讨论可以快速进行，并经常会参考之前的事件或讨论。一个新人如果不掌握基本知识，很容易就会因为觉得这些讨论难以理解而离开。

这张图显示了DAO中的典型流程以及DAO中个人所需的支持级别，以及一些常见的社区事务。

每个人的学习曲线都是不同的，许多玩家都有探索者的基因，他们很乐意找到自己的前进道路。但同样地，他们也会在某些游戏中组队。那些让人们感到自己受欢迎的DAO比那些让新人们不知道如何打入的小团体的DAO更有粘性。

这里有两个心理检查表，用来衡量DAO的入职能力，并评估哪些地方可以提出改进建议。

DAO的知识资产

一个新的贡献者的学习曲线可以通过自助学习材料或人工制品的存在而显著增强。自学途径可以让DAO管理者和协调者从会议或聊天频道等高接触工作中解脱出来。

我们应该在DAO中寻找哪些学习材料和知识资产?你可以使用下面的检查表对你可能考虑加入或已经其成员的DAO进行评价:

DAO 对话

许多DAO使用Discord进行一般性讨论，并将社区指向各种独立的Web3资源，其中包括社区治理。

人们可以在Discord中养成一些好的习惯，以帮助消除新来者入职旅程的神秘感。

使用这个检查表来评估你想进入的DAO是否有效地管理讨论:

2.赚取和价值交换

当我因为完成了赏金工作而获得了奖励时，我突然醒悟了过来。我可以看到代币的汇率是以美元衡量的，突然间，我可以以一种以前感觉模糊的方式理解价值交换。

在一些DAO中，如何赚取代币并不清楚，在某些情况下，汇率不可用或不可行。但也许我们还是想做这项工作，因为我们认为这是必要的和重要的。但许多人有更紧迫的需求。

在解决粘性问题时，思考自己的优先事项与明确现有机会一样重要。

对这些因素的清楚理解对于避免成员失望，或者在某些情况下避免直接的争端，以及更典型的不感兴趣和缺乏参与的问题至关重要。

在DAO领域中，赏金平台开始越来越多地出现。在将贡献者与确定的任务和可要求的奖励联系起来的能力方面，选择接受并测试这些平台的DAO是一个很好的选择。

有人认为，一个清晰的代币经济学模型对于DAO是必不可少的。在这一点上，我尊重那些比我更有经验的Web3现任者，但贡献者应该能够找到关于他们计划进入的代币生态系统的明确指导。

DAO通常还提供成员福利，这可能有助于让贡献者愿意留下来。就像传统雇主提供的健身房服务或牙科福利一样，能够提供有吸引力的额外服务(如尽早获得非全日制培训机会或独家学习机会和社交活动)的DAO可能会吸引和留住成员。

3.满足社区需求的提案路径

通常，粘性提案都是由那些在DAO中工作了很长时间的人提交的，他们知道DAO是如何运营的，并且能够很好地帮助整个社区繁荣发展。理想情况下，DAO应该鼓励和促进制定范围明确、任务按成本定义的提案，以便社区能够作为知情和参与的参与者进行投票。

想法管道和可见的提案

一个具有粘性的DAO通常会包含一个易于查找的提案列表，其中包含了以前的提案以及它们成功或失败的原因。通过这种方式，贡献者可以避免提出已经被社区否决的想法，或者如果有新的信息曝光，可以重新提出以前的提案。

构想和批准阶段的技术平台会有所不同，但在这方面做得好的DAO通常有明确定义的社区共识路径。DAO的Discord是提出初步想法的地方；有时会使用一个线程来集中讨论。

Discourse、Commonwealth或Snapshot被用于对战略问题进行更正式的辩论或对提案进行投票。这些阶段通常只有在社区聊天中建立了明确的支持之后才会进行。将讨论的最后阶段浓缩在Discord嘈杂声以外的地方的一个主要的好处是，它们可以很容易地被回顾，并作为历史记录。

一旦提案被批准，知识管理方面就变得更加重要，以确保所述结果被记录和分析。

提案价值指标//KPI

在提案中加入价值指标是DAO认真对为其贡献者定义成功的另一个标志。这并不意味着只关注利润。相反，我建议采用平衡计分卡的方法，我们可以衡量对地球的影响、对社区的影响、对健康的影响等等。

在提案形成方面，一些DAO可能比其他DAO更加领先。虽然有些人只是想看到与社区价值观的一致，但其他人则希望建立更强有力的报告机制，以落实提案的行动。

这可能都归结为个人希望强调的重点，但在我看来，拥有清晰且可衡量的提案系统的DAO是相当有吸引力的。

4.DAO的影响、可持续性和增长

这些本身就是很大的话题，值得进一步分析和讨论，所以这里只作相对简短的介绍。

我们将在这里使用影响、可持续性和增长的结构性分析。

影响:Stephen R Covey在《7个习惯》一书中总是说“Begin with the End in Mind”。一项举措的目的是什么，谁会受益？

可持续性:谁参与了开发和运营，他们将如何从参与中维持自身?

增长:如果这一点成功了，我们是否应该让正在发生的事情惠及更多的人?我们能否持续地做到这一点？

影响

总的来说，我们需要的最终粘性是强烈关注DAO的外向性。DAO的价值和影响是什么?DAO与其他DAO如何关联，以及它们如何与Web2业务或社区相关？

要了解一个新的DAO，我们可以简单地加入Discord并开始四处寻找。社区的重点将从可用的频道和其中发生的讨论中明显体现出来。人们在这里是出于社交原因，特定的原因，还是为了开发一个产品？

追求可证明的影响，即使是像社区建设这样的事情，也会反过来证明潜在贡献者的价值主张。

可持续性

学习和开发周期对于持续改进和避免DAO中的破坏性错误至关重要。在Web3生态系统中，使DAO具有粘性(即可持续)的因素与吸引新贡献者的因素是相同的。事实上，这是一个良性循环。一个持续吸引新人才的DAO必然会做正确的事情，反过来，由于新想法的涌入，它也会有更好的成功机会。另一方面，停滞不前的DAO不太可能吸引和留住新的贡献者。

增长

我们还需要查看DAO的规模。Dunbar在企业环境中的数字表明，150人的团队是人们有效合作的最大规模，之后规模效率就会下降。在Web3 DAO环境中，Dunbar的数字可能更大。我见过拥有数万名成员的DAO。

规模与效率绝对是DAO需要牢记的问题，混乱和不和谐的声音会让DAO成员的某些群体感到茫然和不安。DAO的这一方面可能需要一些时间来评估，但在几周的时间内，新的贡献者很可能会很好地了解DAO的规模是帮助还是阻碍了任务。

粘性是双向的

最终，找到一个适合你的DAO可能需要反复尝试，也可能是一见钟情。你可以记住这里提到的因素，但这将取决于你个人的情况和优先级。到目前为止，测试DAO吸引力的最佳方法是亲自参与：提出问题，提出建议，加入语音通话，并鼓励其他贡献者。