“所有社交平台的终点都是微信”在国内社交平台领域流传着这么一句话，可见微信作为移动社交终端的一款产品，无人能够捍卫其龙头的位置。

然而就有这么一款号称元宇宙社交的APP在2022年2月11日登顶APP Store免费排行榜，超越长期霸榜的微信。这款APP的名称为“啫喱”，自2022年1月19日第一个新版本上线后，仅仅半个月的时间就在国内掀起了一股风浪，据微博热搜数据显示，与《啫喱》一致的话题#元宇宙APP登顶APPStore#总览量2973.6万，讨论次数1678次，原创人数623人，可见其火爆程度之高。

《啫喱》这款社交产品的定位为“和密友的线上公寓”，是一款主打熟人社交的应用软件，用户进入应用后能够通过虚拟3D形象来与朋友聊天。可是这款游戏仅仅上线了20天左右，便在2月13日晚黯然下架，从其昙花一现中，我们能够窥见出什么呢？

下架不是偶然

《啫喱》这款社交应用软件确实很好地发现了微信目前的一个痛点，即越来越多的微信用户难以分享动态了，因为微信属于熟人社交，许多用户担心主动分享动态所带来的社交压力。而《啫喱》推出后很好地避免了这一点，其社交生态能够很好地使用户不用顾忌发布的内容是否合适，并且3D虚拟形象使那些以社恐著称的用户也能够在与其他用户交流中放开自己。

(图片来源于网络）

虽然《啫喱》很好地发现了微信存在的问题，但是实际上并没有真正地处理好这个问题：

存在的问题

形象危机

2.11-2.13日期间，《啫喱》遭遇连续有组织的设计，在各大平台被恶意造谣，在应用商店被水军书写差评。尽管《啫喱》官方已经申明将此事交予法律来解决，但是出现这样的公关危机，造成许多未接触该款产品的用户对其第一印象便会感到不好，给该款产品的形象带来许多的负面影响，由此可见榜首的位置并不好坐。

同质化严重

信息时代的迅猛发展，其中突出的问题便是内容同质化。

早在《啫喱》之前，就有2017年在欧洲地区一款十分流行的实时定位应用“Zenly”，以及韩国SNOW公司于2018年10月推出的“ZEPETO”，还有近期字节跳动推出的“多闪”，罗永浩团队推出的“聊天室”等等社交应用。这些社交应用软件与《啫喱》在功能上大体相似。

《啫喱》的框架简陋。《啫喱》大体框架为虚拟形象➕好友➕发动态➕LBS➕聊天，由此可见《啫喱》在核心玩法上并没有太大的创新处，因而也有网友评价其为“设计精致的QQ”。

移动平台适应性弱

《啫喱》将好友人数限制在50人，虽然这样看起来更能打造“有用社交”，但事实是该款产品在适应移动平台上还不成熟。许多用户在体验过程中加了30多位好友后，感到手机明显发烫，并且随着游戏越发深入进行时，手机的储存空间慢慢占用较大。另外，大量用户在游戏中发布Plog动态时，会有网络连接不顺畅的问题发生。

用户隐私泄露

从上述《啫喱》的大体框架我们能看到该款产品有着LBS的定位功能，在我们使用这项功能时，能够与其他用户互相分享实时位置信息，但是用户在分享的同时，也面临着隐私泄露的风险存在。用户可以选择关闭LBS定位功能，但同时无法在享受到分享彼此实时位置功能这项亲密社交的举措，所以这样的“隐私悖论”常常使我们看向运营公司的安全性。

《啫喱》的安全系统却是有问题存在的，许多体验过的用户反映该款产品会私自访问手机剪贴板、通讯录，并且有用户在注册后接到诈骗电话。

2018年Facebook用户隐私泄露风波，便给Facebook公司带来了巨大的危机，因而当《啫喱》陷入泄露用户隐私的丑闻中时，便于2月13日下架产品继续完善，因此隐私保护问题是进军元宇宙必须解决的一个问题。

（图片来源于啫喱app官方微博）

用户留存率不高

“就一个低配版QQ......认识人基本靠手机通讯录”体验过的用户如此评论道。

《啫喱》的用户粘性不高。从上述列举的问题来看，我们也能看到该款产品还不完善，这些问题已经劝退了一批用户，更由于隐私问题的下架，已经使《啫喱》错过了最好的发展期，因为劝退的用户难以回归，而仅有的用户也会被其他熟人社交产品吸引注意力而离去，等到元宇宙逐渐发展成熟再入局时，为时已晚。

什么才是真正的元宇宙？

作为“元宇宙第一股”Roblox其定义的元宇宙概念中，需要具备这样8个关键特征才能真正算得上元宇宙，分别为身份、社交、沉浸式体验、低延迟通信、多元化、随地（Anywhere）、经济系统以及文明。

《啫喱》这款社交应用产品，虽然号称“元宇宙社交APP”，但实际上对应这8个关键特征，有明显的不符合。首先《啫喱》的经济系统有着明显缺陷，因为这款产品并非NFT游戏，压根未有引入元宇宙的虚拟货币市场。再者，这款产品未能给用户带来沉浸式体验，因为其底层基础建设不完善。构建元宇宙的基础设施需要5G、6G、芯片技术，人机交互需要VR、AR、AI等技术，去中心化需要区块链、边缘计算等，这款社交应用产品仅仅是以“熟人社交➕虚拟3D形象”入局，显然是不符合元宇宙标准的，并且从上述来看，《啫喱》“低延迟通信”也是存在缺陷的。

所以《啫喱》这款元宇宙社交APP尽管以精美的设计风格吸引了大量用户的注意力，但是仅仅是靠着“元宇宙”这个噱头来营销的，并非真正地入局元宇宙。

(图片来源于网络）

Z时代用户的真正需求在哪？

Z世代是欧美的流行用语，特指在1990年代末至2010年代前期出生的人。Z时代受到互联网、即时通讯、智能手机、平板电脑等科技产物影响很大。由科技发展形塑的社群关系与价值观深深影响了此世代的自我认同。

Z世代用户的真正需要的是个性潮流、交互、沉浸感、场景化的元宇宙产品。Z世代用户属于年轻人群体，他们生活在“内卷化”的社会加速时代，生活紧凑造成的压力压制了他们个性的发展，因此年轻人需要一个虚拟现实空间来完全地使他们得到独立于现实的喘息，以此来释放他们的个性，并且由于疫情与内卷造成人们现实面对面进行交流的空间大大压缩，高质量社交成为了奢侈品，因而元宇宙需要注重用户的交互需求，所以这些才是Z时代用户的真正需求。

尾

“飘雨不终朝，骤雨不终日。”《老子》中的这句话提示人们要循“道”而行。因而互联网科技公司在趁元宇宙热之际，同时还需要踩中用户的真正需求在哪里，这样才不会像是过年时的烟火，只是短暂的绽放。