营销人员正在进入元宇宙，该怎么办？

营销人员对元宇宙的入侵被吹捧为数字营销的下一个大事件。要实现一个真正的元宇宙生态系统还有很多工作要做，但一些品牌已经在迅速进入。

元宇宙可以给用户提供机会去做一些在现实生活中不可能或成本过高的事情。所以，建议营销人员不要只是在虚拟世界中复制线下体验。图源:Suneesh K.

“如果你吃下红色药丸—你将留在仙境，我会让你看看兔子洞究竟有多深。”还记得《黑客帝国》中这段著名的对话吗?二十年后，市场营销人员又在问同样的问题。这里的仙境和兔子洞是指元宇宙。

Tonic Worldwide的战略总监Anjali Malthankar说:“Web 2.0曾在全球范围内掀起了一场数字化浪潮，因为它拥有庞大的数字化消费者基础。但与之不同的是，人们至少在讨论Web 3.0，客户也愿意听取其可能性。”

Malthankar告诉Storyboard18，在未来的混合世界中，元宇宙中的虚拟商店不应该仅仅被视为“新奇/时尚”，而是“为消费者提供虚拟体验和购买的扩展现实”。

但在我们深入了解品牌在元宇宙中可以做什么之前，让我们先来了解一下“元宇宙”到底是什么。

Trace Network Labs的联合创始人兼首席执行官Lokesh Rao正在帮助奢侈品和生活方式品牌实现他们的元宇宙愿望，他给出了一个简单的定义，来揭开这个概念的神秘面纱。

简而言之，元宇宙是一个沉浸式的数字空间，供一些人参与活动，供另一些人以娱乐、合作和实现数字愿望，这些愿望在现实生活中有时是不可能的、昂贵的或过于牵强的。

最近的一个例子就是路易威登推出的《Louis The Game》。在游戏中，玩家可以发现该品牌超过两个世纪的故事，并试图找到这个奢侈品牌创造的30个珍贵的NFT中的一个。在寻找的过程中，用户还可以选择穿上路易威登的衣服来打扮自己。

专家称，这些举措为开发千禧一代的客户群，并为他们策划独特的体验注入了又一剂强心针。

品牌正在利用元宇宙来弥补线下和线上体验之间的差距。由于体验是元空间所能提供的核心，Malthankar认为元宇宙项目可以帮助品牌销售他们目前的产品和服务，同时也提供了为虚拟人类创造虚拟产品和服务的机会。

整个想法是通过为客户提供类似于真实的生活体验来增加用户粘性。只是它并不是真实的。

不要尝试复制粘贴线下体验

DDB Mudra集团首席数字官Preetham Venky表示，品牌需要从“体验建设”的角度来看待它，而不是把它视为一种沟通渠道。

但是，打比方，实体商店的体验能否在元宇宙中复制?

“在实体店中唯一无法复制的是实体店相关的触觉和气味，尽管我认为这并不重要——因为实体店将擅长销售数字产品，如数字运动鞋、时装等，”Venky说。

据他所称，他们的目的是专注于为用户的虚拟角色创造一种体验，而不仅仅局限于创造另一个购买实体商品的空间。

他相信:“实体和数字将会同时存在，并以同样的热情消费。”

Rao进一步阐述了元宇宙中的“虚拟角色”，他说人们需要有一个化身来体验元宇宙。“这就像有了一个数字孪生兄弟，”他说。

Rao的公司Trace Network正致力于成为生活方式品牌的门户，来推出一套专门为多个连锁店和元宇宙居民的数字化身设计的限量版生活方式和时尚产品。

Trace Network正在与两个工具Buddy和Bling合作来帮助品牌建设。Buddy主要是一个技术工具，帮助创建活人的数字化版本，并将数字人转换为一个化身，可以作为用户在元宇宙的另一个自我，而Bling则是一个限量版的全球市场，提供稀有和独家的NFT奢侈品和生活方式产品及配件。

这家总部位于海得拉巴的公司已经有20多个品牌成为其客户。883 Police；Asmara Group International和Palem就是其中之一。

元宇宙中的婚礼。

机构如何帮助品牌接受和适应

本月早些时候，第一对印度夫妇在3D元宇宙中结婚时，是由媒体机构Wavemaker India为ITC Ltd.和Matrimony.com构思、组织和执行。可口可乐公司也参与其中。婚礼在印度的元宇宙平台YUG上举行。

Wavemaker India首席数字官Vishal Jacob告诉Storyboard18，他们在6个月前成立了一个部门来探索这一领域的机遇，并帮助品牌在NFT、元宇宙、去中心化身份等方面进行导航。

因此，当他们发现了婚礼的机会，并且有创新品牌在高端巧克力礼品和相亲领域运作时，他们就马上投入到来这个项目中。

Jacob说，在正在发展的新版互联网中，用户将不会区分实体和数字体验。它们将共存。他认为品牌将必须找到方法重新定义消费者参与和体验的模式，而这正是Wavemaker等公司的切入点。

“用户希望朋友、商品和体验能以虚拟方式联系起来。元宇宙可以实现这一点。随着这些平台的发展，消费者将在工作、社交、娱乐和商务等虚拟体验上花费越来越多的时间。”

最大的问题是，是否会有足够多的人在元宇宙中相遇和交流。

一场疯狂的元宇宙营销婚姻

Matrimony.com首席营销官Arjun Bhatia表示，营销的目的就是为客户打造更好的体验。元宇宙婚礼是他们这样做的机会。

ITC有限公司的食品部门也希望为消费者创造一种创新和放纵的巧克力体验。

ITC食品部巧克力、糖果、咖啡和新业务首席运营官Anuj Kumar Rustagi说：“在元宇宙中，每个人都是他们自己数字世界的中心，可以创造他们自己的体验......在品牌体验中以消费者为特色，会增加消费者创造和分享品牌内容的机会。”他补充说，“正是出于这个目的，我们决定成为第一批过渡到这个平台的品牌之一。”

这场婚礼有500人注册，400人登录。

这对新人的虚拟角色在海边举行了婚礼，宾客们也通过他们的虚拟角色参加了婚礼。这场虚拟婚礼与在博帕尔举行的实体婚礼同时举行。

根据客户要求的定制数量，这样的大型婚礼活动成本在5万至20万卢比之间。但因为这是Yug的首次实践，所以他们免费提供了它。

ITC表示，现在就元宇宙开辟的新的收入渠道发表评论还为时过早，“但我们确实看到这在不久的将来会发生……这可以帮助那些能够在虚拟平台上为消费者创造令人难忘和沉浸式体验的品牌建立品牌价值。”

第一批行动者

就像Matrimony.com和ITC一样，零售品牌，尤其是时尚品牌也创造了许多行业的第一。这些品牌正在把当代数字时尚服装组合在一起，在区块链上转换成可穿戴的NFT。用户可以把这些NFT放在他们的虚拟角色上，穿着夹克、鞋子、墨镜、牛仔裤等进入一个虚拟空间，就像在现实世界中一样。

例如，古驰最近与游戏平台Roblox合作，创造了一个为期两周的艺术设施，游客可以在这里购买古驰的数字产品。事实上其中一件展品，Queen Bee Dionysus手袋最终以4115美元的价格售出。同样的包包在现实世界中要3000多美元。

可以肯定的是，这款包是作为一个简单的数字商品出售的，而不是NFT。这种购买在Roblox世界之外并没有真正的价值，可用性或可转让性。炒作过后，该包的数字版价格下降到800美元。

去年年底，Balenciaga也与免费的Battle Royale游戏平台Fortnite进行了类似的合作。耐克在2021年12月收购了虚拟运动鞋和和收藏创作公司RTFKT，也是朝着同样的方向迈出的一步。

除了所有吹嘘的价值，元宇宙也是品牌收入渠道的一个新的补充。

Mihir Sanchala是梦幻板球平台PlayerzPot的技术助理副总裁，他指出了进入元宇宙的其他一些好处。“与现实世界相比，在虚拟世界中，我们可以通过考虑用户的行为和其他方面，根据他们的兴趣创建自己的定制角色，从而锁定大量用户。利用NFT，人们可以拥有、购买和出售他们的游戏角色、资产、服装等，而元宇宙将带来虚拟现金和实体互动。”

但NFT也有其固有的挑战，包括赝品和仿冒品。有些现实世界的问题确实超越了所有真实和虚拟的边界。据路透社报道,美国市场Cent，以290万美元的价格出售了Jack Dorsey第一条推文的NFT的平台，已经停止了大部分交易，因为人们在出售不属于他们的代币，其创始人称，这是快速增长的数字资产市场的“根本问题”。

元宇宙的推出带来了围绕隐私、安保和安全的各种挑战。随着营销人员深入元宇宙，他们必须在计划中更加认真地考虑这些因素。

元宇宙的可能性似乎是无限的。就像DDB Mudra Group的Venky所说的，即使在实现一个真正的元宇宙生态系统方面还有很多工作要做，品牌和营销人员也应该慢慢地对数字产品进行一些战略性投资，以释放新的体验、用户粘性和收入渠道，以此来激发他们的兴趣。

“元宇宙确实是一个开放的画布，先行者肯定会受益，”Malthankar说。因此，对于那些正等待加入潮流的品牌来说，现在正是一个好时机。

但最大的问题是，消费者何时会大量涌入。更重要的是，他们会留下来吗?