Cryptoagency：构建比特币中的商业改善局

如今，加密货币论坛里处处都是欺诈和顾客服务差评故事吐槽。

现在一家比特币评级机构正希望量化社区内对比特币各类交易的评价。Cryptoagency.org将使用信誉体系来反应公司的服务品质。但是问题是我们真的需要比特币交易评级系统吗？

Roger Ver，比特币企业家和Memory Dealers的CEO，曾经亲自处理过比特币恶意欺诈案件，表示他并不相信比特币产业如今已经极大程度地受到欺诈的影响。

他解释道：

在我进入比特币之前，我看到整个产业几乎就是为了欺骗他人而成立的。

Ver 看到过有些企业试图通过FedEX使用偷来的信用卡，虚假采购订单和虚假银行支票。

“这些骗子们只是将比特币看作了他们兵工厂用来欺骗他人的另一个工具”，他说道。

比特币准匿名性无疑是使这些骗子们操作更加便利。不过在很多情况下，看起来骗局的案件其实是操作不当。

受糟糕的客户服务启发

一次偶然的机会在交易所交易失败之后，Larry Fenton于三月份成立了Cryptoagency.org。

“没有人真正思考过如何应对我遇到麻烦的这个公司，这就是我成立这个公司的原因，”他说。

Fenton从交易所用比特币兑换了800美元，但是发现当他提交线上交易时，他没有收到任何确认短信。他觉得可能是系统出现问题，所以他又试了一遍，结果出现了二次交易。

 “一切顺利，直到几天后银行清单上发现了两次800美元提现”，他说，“然后我查了比特币交易所账户，发现只有800美元的存入记录。”

第一个800美元不知道怎么卡在中间了。

我打电话给那个公司，给他们发了邮件，描述了问题然后他们说他们会调查一下，三四天之后过去了，还是没有回复，Fenton回忆道。

最后他必须要自己调查。他打电话给技术支持台然后查到了公司老板的名字，然后找到了姓名和地址。

打过电话之后，老板承诺退钱给他。钱是到了，但是缺少一个解释。

“对于为什么系统没有完成交易，公司从来没有给我充足的理由，”他说道“这非常不专业，在拿到钱之后，我就注销了账户。我不再想和这样的公司做生意了。”

评级工作如何进行

Cryptoagency.org 将会对接收、处理、挖矿或者使用密码货币的公司收取一定费用，然后进行资质评定。资质评定有三个级别——铜银金，从四百美元到一千六百美元不等。收费标准使依据公司规模和注册年限而定，但是大多数人还是从铜级开始，Fenton说道。

不过资格认定不是想交钱就可以的，有很多规则来管理它，Fenton解释说。公司一定要公开任何密码币丢失事件，不过会失去整年的评级认定资格。如果不能按时还贷也会失去资格。

系统的价值在于社会评级，Fenton说道。社区的会员资格对所有人都免费，他们可以对进行交易的公司进行打分以及留下评论。

公司评级系统叫做“五币系统”。如果一个公司在一个月内得分都在三币以下，它将会失去评级资格知道重新获得三币以上的评分，并持续至少一个月。

如果你觉得这听起来像商业改善局（Better Business Bureau），那么你就对了。Fenton原来想用BBB作为公司名字，但是还是决定不用这个名字以避免商标冲突。不过无论Fenton叫它什么，Ver都喜欢这个概念。

“这种基于声誉的系统非常重要，我们已经知道我们可以相信Expedia和Overstock使用比特币了，但是我们不知道其它新型公司的情况，”他说道。

赌输赢

人们要赌一下这个系统可不可行。有人可能很容易就使用虚假账户发一些差评，降低企业评级。这种事情就要依靠公司的三人小组手动剔除了。

Fenton说道：

“我们每天在检查网站的时候，我们会阅读所有的反馈和评论。有人可能会匿名登陆，但是我们知道他们的名字，邮箱和电话。我们可以私下联系他们来确认信息。”

理想中，随着系统成熟起来，我们可以看到情况的变化。“我认为我们将看到越来越多的交易、服务将使用比特币完成。”Ver说道。

与此同时，当人们在一些没有交易记录的公司交易时，人们还可以使用信用卡或者密码币第三方服务完成交易。不过在现阶段，名声还是更重要的。