区块链应用于旅游行业

近几年，随着人们生活水平的提高，人们都开始寻求精神层面的需求。这种精神需求在一定程度上推动了旅游行业的快速发展。旅游业也在发生着日新月异的变化，从线下走上了线上，从PC端到移动端，旅游产业也在向便捷高速发展。

虽然旅游业有了一定的发展，但是出现了一些价格注水、黑导游、收费不透明、强制性购物、旅游信息不对称等问题，这些问题对旅游业也产生了恶劣的影响。区块链技术对于解决这些问题可以说是大有裨益。

降低旅行成本

首当其冲，旅游行业中由于信息不对称及中间商的缘故而产生的极大差价。由于专业性与地域性的门槛，不少旅游业内的交易均设有多环节或多个中间商，如此不透明的价格与不小的“环节成本”都是降低旅客体验感的因素。

若与区块链技术有效结合，其去中心化、可信赖等特性在减少交易环节，降低中间商分成上将提供不少助益。旅游服务供应商将可以直接对接游客，游客可以通过以区块链技术为基础的旅游平台在线查询景区、订购门票等，通过区块链去中心化及信息不可篡改、公开透明的特点保证了区块链平台当中的景区、门票信息的真实可靠性，而且不用支付中介费用。

重建旅游行业信任机制

在互联网时代，各类虚假消息、虚假评论横飞，为旅客选择出行工具、居住酒店都带来了不少迷惑性。旅游景区竞价排名、实际价值与等级不符、虚假宣传、隐性收费还是景区安全等等，都一再地刺激游客脆弱的神经。

而防止信息造假、防止信息泄露与防止信息不对称刚好是区块链技术的长项，区块链平台利用区块链信息不可篡改、公开透明的属性和智能合约的支持建立全新的诚信机制，任何不良行为都会被区块链记录，从而迫使旅游从业人员及相关旅游服务提供商诚信服务。

提高旅行安全性

安全是重中之重的问题，对于旅途中的财产安全，区块链技术的非对称加密方法是很好的技术手段。对人身安全而言，区块链技术的不可篡改性在安全事故之前的震慑作用、安全事故中的营救作用、安全事故之后的调查作用等都十分显著。

以近年来快速增长的定制游为例，作为中高端旅游服务产品，游客需求个性化突出，游客需求与产品服务之间的矛盾也日益凸显。在此背景下，供需双方的合约以及提供服务的轨迹如利用区块链技术形成不可篡改的记录并保存，既能保障供需双方合法权益，也能提升市场主体的服务能力。

另外，对于区块链技术的可追溯性、不可篡改性，还可以对旅客们的身份信息存留与验证起到不小的帮助。无论是在机票订购、预定住宿、票据核查等方面原本所需要的重复认证时间都将大幅降低，提升效率同时也是“信任生态”建立的必经之路。