区块链如何解决互联网仲裁业务痛点？

随着互联网经济的发展，线上交易成为商业活动的主要交易形式，互联网纠纷和摩擦也愈加增多。互联网仲裁可以为当事人提供便捷高效的纠纷解决服务，因此其创新和发展恰逢其时。

1月21日，最高人民法院发布《关于人民法院在线办理案件若干问题的规定（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。这一规定的发布，将有利于推动在线案件办理的规范化发展。对互联网仲裁领域来说，这一规定的发布也会产生较为积极的影响，因为“立案执行难”问题是互联网仲裁面临的重大难点，在线案件办理的规范化发展，将在一定程度上缓解互联网仲裁后的立案执行问题。

目前，不良资产的贷后处置是互联网仲裁的重要应用领域。伴随互联网金融的快速发展，相关纠纷数量不断上升。标的金额小、案件数量多、涉事人员分散度高是互联网金融纠纷案件的主要特点。互联网仲裁因其成本低、效率高、无地域限制以及保密性强等优势，受到越来越多的金融机构的运用和重视。

在上述背景下，互联网仲裁正迎来巨大变革和机遇，零壹财经·零壹智库因此推出系列调研、研究，并正在撰写《互联网仲裁行业发展蓝皮书》，希望能够理清行业概念，建立标准，发现优秀案例和发展机遇，也欢迎更多行业机构一起参与，提供研究和案例支持。

本期的调研访谈，聚焦在互联网仲裁中的技术赋能问题上。在整个互联网仲裁的流程中，仲裁委负责审理案件并出具仲裁书，法院负责立案和执行。然而，对于仲裁委来说，他们的互联网化刚刚起步，处理互联网纠纷的能力有限。在这种情况下，如何才能将金融机构、仲裁委和法院三者之间打通，为金融机构的互联网纠纷解决提供司法通道？

作为一家“区块链+司法”综合服务商，2017年，亦笔科技便联合微众银行、广州仲裁委推出了全国首个仲裁联盟链——仲裁链。在仲裁链中，金融机构和仲裁委作为节点参与其中，这样，三者间就实现了打通。

为何会将区块链技术应用到互联网仲裁中？又是如何打通金融机构和司法机构的？是如何看待互联网仲裁行业发展的？近日，就以上问题，亦笔科技CEO谭义斌和零壹财经进行了交流分享。

一、从区块链技术切入电子证据平台

2016年，亦笔科技的技术团队开始研究区块链技术，并着手探索区块链技术的具体应用。谭义斌表示，“在研究过程中，我们发现区块链技术最核心的应用场景之一是电子证据，因为证据真实性、合法性、关联性的三性要求与区块链技术的分布式、防篡改、高透明、可追溯的特性具有高度的匹配性。”

他还提到，当时，电子证据是银行业面临的一个痛点，银行会有自己的一套贷后系统，但这套贷后系统和外部的审判系统打通却相当困难，因为涉及不同的规则、不同的证据要素等，所以，我们从电子证据入手开始切入金融行业。

就这样，亦笔科技开始帮助银行搭建电子证据平台。“在做了电子证据平台之后，我们发现银行最大的痛点其实是不良资产处置。不管是在当时的环境，还是现在的环境下面，由于法院的员额法官数量有限加之最高院对诉源管理的要求，法院对辖区内的金融机构的案件数量有一些限制，他们希望大量的案件能够通过调解、仲裁等非诉讼方式解决，从而实现案件的分流。”谭义斌向零壹财经解释道。

经过近两年的沉淀，2017年12月，亦笔科技与广州仲裁委、微众银行共同推出的首个区块链司法应用——仲裁链发布。借助区块链技术，仲裁链将实时保全的数据通过智能合约形成证据链，满足了证据的三性要求。一旦发生客户逾期还款，微众银行即可通过该系统将案件批量提交给广州仲裁委，广州仲裁委审核存证证据后，进行后续的仲裁流程，大大提升了案件的处理效率。

仲裁链推出后，亦笔科技想打通金融机构到司法机构的业务模式得到验证，之后，他们的业务模式开始发生变化。

二、构建在线审判整体解决方案

在搭建电子证据平台的过程中，亦笔科技逐渐意识到，对他们来说，在线审判可能是一个更大的赛道。“如果在线审判体系不完善，金融机构的贷后数字化做得再好都没用，因为他们的案件没办法解决。”谭义斌这样说道。

互联网仲裁属于在线审判的一种方式。仲裁链的发布让亦笔科技实现了在在线审判领域的首次实践，之后，他们开始为仲裁委提供在线审判的整体解决方案。据谭义斌介绍，在为仲裁委提供在线审判的整体解决方案的同时，银行、消费金融公司等基于其业务诉求会主动寻求仲裁机构来解决其违约案件的处理。在在线审判的整体解决方案中，区块链电子证据系统是其中的一个模块，银行、消费金融公司等金融机构可以作为联盟链的一个节点加入这个系统。

为了提高仲裁裁决书的执行效果，亦笔科技在区块链电子证据系统上叠加了跨链服务。法律上明确规定，仲裁裁决只能到被执行人所在地或被执行人财产所在地的中级法院进行立案执行。因此，在互联网仲裁过程中，被执行人、仲裁委同属一个地区，会有利于案件的执行。“金融机构和客户在签订合同前，仲裁协议中通常会约定发生纠纷时争议解决所属的仲裁委，但互联网金融案件具有跨地域性，这样可能就会出现被执行人和约定的仲裁委不在同一地区的情况，这会使得仲裁效率和效果大大降低。我们通过叠加跨链服务，可以让当事人签订电子合同时就选择其身份证上的地址为约定的仲裁机构，通过区块链技术可以实现不同仲裁委对电子证据的认定，这样就可以把仲裁委连成一条线，随着仲裁委数量得增多，将更加有利于银行的选择。”谭义斌说道。

仲裁裁决之后，又该如何将裁决书递交给法院？谭义斌说，为解决这一问题，亦笔科技搭建了案件执行平台，这一平台上入驻了全国各地的律所，金融机构可以通过案件执行平台将裁决书传递给合适的律所，然后律所按照规定的法律程序递交给法院。

从2018年1月与中国海事仲裁委达成合作，到现在亦笔科技合作的仲裁委已分布于8个省份。对于亦笔科技互联网仲裁业务的未来发展，谭义斌表示，希望能连接更多的金融机构，连接的金融机构的数量越多，发生的案件类型越多，越有利于在线审判平台的迭代。

三、互联网仲裁领域的发展

作为互联网仲裁领域的“耕耘者”，谭义斌也提出了一些关于这一领域的看法。他提到，目互联网仲裁行业在发展中存在一系列的问题。第一，作为一种新型的审判方式，互联网仲裁的仲裁程序等在法律上没有明确的规定，比如，实际中，仲裁案件被法院驳回的一个很重要的原因就是送达方式问题；第二，在互联网仲裁发展的这几年，确实存在一些行业乱象，导致法院对互联网仲裁的认可程度较低。这些问题最终致使互联网仲裁产生“立案执行难”的难点。

谈及互联网仲裁行业未来的发展，他认为互联网仲裁对于不良资产的贷后催收是有重要意义的。互联网仲裁未来的发展，一方面需要健全相关的法律法规；另一方面也需要全社会的共同努力。

注：零壹财经·零壹智库联合行业内知名机构，将共同推出《互联网仲裁行业发展蓝皮书》。这也是互联网仲裁领域的首部蓝皮书，本书将从企业、市场、技术和监管等维度对互联网仲裁现状、问题及未来发展趋势进行研究，为业界提供参考。