国际数据公司IDC主办阿联酋银行&金融大会，重点关注区块链技术及改善客户体验

国际数据公司（IDC）在迪拜举办了首届阿联酋银行与金融大会，主要探讨如何用数字技术为用户提供更好更加个性化的服务，同时还推出了“引领3D”的数字转变模式，为转变提供所需工具，推动零售业和公司银行业务的运营。同时也由于目前对区块链技术的真实能力和潜力有所误解，也希望通过此次会议让大家更加了解该技术，从而更好的利用该技术。

迪拜——国际数据公司（IDC）今天在迪拜的Jumeirah Creekside酒店举办了首届阿联酋银行与金融大会。此次活动齐聚了BFSI行业领导者和冠军，并且会展示数字技术以外的最佳实践战略，同时把用户体验带到新高度。该活动主要是让来自阿联酋NBD、富查伊拉国家银行、Al Hilal银行、迪拜商业银行、RAKBANK、联合银行有限公司、联合保险公司、DGCX和第一湾银行的高级管理人员通过互动式的演示进行思想交流。

Jyoti Lalchandani

IDC集团副总裁兼中东、非洲和土耳其地区总经理Jyoti Lalchandani表示：

“客户期望正在改变，传统的客户服务现在已经没有吸引力了，因此导致客户体验不佳。这一改变是由新一代的客户需要更好、更个性化的服务所驱动的，继而促使组织需要向多个渠道的客户提供及时和相关的信息。”

今天的活动更详细地探索了客户需求的这一演变，为出奇制胜提供建议，从而提供最好的客户体验。IDC还推出了名为“引领3D”的新型数字转换模式，该模式致力于提供转变所需的工具，从而推动零售和公司银行业务的运营。

也正是由于对拥抱数字技术权力的大量关注，促成了此次2016年度IDC阿联酋银行和金融大会，本次活动的高质量、内容驱动的议程都是借助于IDC Financial Insights广泛的终端用户研究。此外，公众部门专家对新兴问题的思考也对此次会议起了推动作用，如改变客户体验以推动发展，利用金融行业内的区块链技术，以及未来打造IT基础设施。

Thomas Zink

IDC中欧Financial Insights副研究总监Thomas Zink说：

“在过去的九个月里，区块链技术已经成为一个被广泛推崇的科学分支，并且准备改变整个金融面貌。但是，它的真实能力和潜力很容易被误解。因此，我们在这次活动期间的目标是解释如何使用区块链技术来提高效率，同时降低运营成本，而且作为一个更加完善的防篡改账本解决方案，会成为未来银行系统的主要部分。”

和IDC专家一起参加活动的还有行业领先的技术供应商，包括日立数据系统（高级合作伙伴），Misys（工作室合作伙伴），视觉解决方案（展览合作伙伴），西部数据（Raffle合作伙伴），牛津商业集团和商业伊斯兰（媒体合作伙伴）。

想了解有关2016年度IDC阿联酋银行和金融大会的更多信息或灵活的合作机会的范围，请联系IDC中东和非洲会议协理副总裁Ronita Bhattacharjee女士，电话：+971 4 391 2747或通过邮件rbhattacharjee@idc.com。或者，您可以访问专门的2016年度IDC阿联酋银行和财政大会网站。您可以使用主题标记#IDCBFSI对此次活动发表推文。

关于IDC

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|   编译者：Nicole   |   来源：Satprnews