一文探讨代币经济对新兴消费者行为的塑造

图片来源：由无界版图 AI 工具生成。

消费者的行为可以在一夜之间或几十年内发生转变。 几乎在一夜之间，这种大流行病将全球对远程工作的看法从 "一个不错的选择 "转变为正常商业运作的需要。然而，从本世纪初开始，相对默默无闻的素食主义运动花了近二十年的时间，才从美国的微不足道变成数以千万计的素食者。消费者行为的大规模变化往往是由新技术、宏观趋势或全球事件催化的。

在整个 21 世纪，新的消费者行为的主要催化剂一直是新的社交技术：互联网、手机、社交网络和区块链只是其中的一小部分。鉴于区块链既是一场技术创新，也是一场社会革命，web3 播下了肥沃的土壤，将继续孕育新的消费者行为。

代币提供了一种机制来塑造用户在网络中的行为方式，提供令人兴奋的方法来潜在地预测和设计新的消费者行为。企业家、开发人员和创造者将利用代币来扩展现有行为，并有意或无意地创建新的消费者规范。

拟态（Skeuomorphic ）与新兴/紧急（Emergent ）消费者行为

在产品设计中，拟物化设计是使现有物品与现实世界中的同类物品相似的过程——要在手机上拍照，请选择相机图标。同样，“拟物行为”是类似于现有消费者行为的用户活动——它只会改变消费形式或感知，但不会同时改变两者。相反，“新兴/紧急行为”设计是最接近净新消费者行为的，它结合了新的消费形式和消费者观念的变化。虽然消费者行为的任何变化都有各种催化剂，但新兴行为——消费者形式和感知的改变——通常是由新技术催化的。

社交媒体的出现，无论是 Facebook 还是 Reddit，都只是将现有的消费者行为（如在翻盖手机上发短信）转变为 DM、评论和公共论坛。消费者行为的其他变化保持了基本的消费形式，但新技术、宏观趋势或事件改变了消费者的看法或人们之间的互动方式。优步和 Airbnb 创建了利用经济和社会激励来商品化信任的市场（如果你撒谎或者你是坏人，我们会将你踢出我们的平台，你将无法赚钱或获得这项优质服务） .

然而，最具变革性的技术往往既改变了潜在的消费形式，也改变了消费者的看法。

航空旅行从根本上颠覆了以前从汽车、火车到飞机的形式，因此有必要将“overton window”转变为相信飞行至少与驾驶一样安全。互联网将消费形式从实体形式转变为数字形式，并要求消费者观念发生更大转变——在线社区和关系存在价值。最戏剧性的转变会产生新的行为。

消费形态变化

最拟物化的消费者行为是消费形式的改变。书面交流一直是一种现有的消费者行为，随着技术的不断发展，其格式也在不断发展。互联网催生了博客的诞生，最终通过 Twitter 等社交网络转变为“微博”。

消费者观念的变化

通常，消费者的看法首先在较小的受众中发生变化，然后随着时间的推移转变为主流。每个社交网络都以作为增长催化剂的真实性元素开始，BeReal 是最新的例子。 Facebook 在你的大学同学中是真实的和排他的，而 Snapchat 的过滤比 Instagram 少，直到真实性最终随着大规模采用（和大规模广告）而消退。

新兴消费者行为（形式变化+感知）

最新的消费行为形式，最“新兴的消费行为”需要消费形式和观念的转变。

区块链催化了 NFT 的诞生，它促进了消费形式的转变（从数码照片到区块链对象）以及消费者观念的转变——数字对象是可拥有和有价值的。与 Airbnb 类似，以太坊通过将金融交易的信任商品化并将交易格式从 web2 应用程序转变为金融交易的 web3 协议来改变消费者的看法。这种格式和观念的组合变化导致了 DeFi 的更广泛采用——去信任的金融应用程序和协议。

利用代币和新的加密消费者行为

虽然并非所有新的消费者行为都是可预测的，但代币通常是一种新的消费形式，使公司或协议能够设计人类行为。

通过这些镜头（拟物化和涌现）检查消费者行为，我们可以设想未来消费者的行为方式。

让我们检查三种潜在的拟物化和

紧急加密行为：

沟通与社交

拟态设计：W2W（钱包到钱包）消息传递——个人通过他们的钱包在 OpenSea 或 Magic Eden 等平台上进行连接。

紧急设计：Web3 Social——开放的社交图意味着可以移植关注者（这将如何改变我们与创作者互动的地方），内容作为 NFT 发布（消费者会认为它有价值吗？），

物理基础设施

拟态设计：Nova Labs：物理基础设施可以由私人公司建造和设计（例如，建造氦区块链和矿工）。

紧急设计：Helium——区块链的解锁意味着协调社会经济行为的能力，Helium 开创了一种商业模式，消费者因分配资金（购买热点）和执行工作（设置和运行热点）而获得奖励。这催生了各种在 Helium 模型上迭代新用例的项目：DIMO（车辆数据）、Hivemapper（位置数据）、Pollen（5G）、Helium（5G）等等。

代币分配

拟态设计：代币激励——获得代币奖励，而不是通过推荐、折扣或现金返还。

紧急设计：追溯空投——Uniswap 的空投启动了针对协议使用的追溯空投的连锁反应，协议认为有义务奖励他们的社区和消费者现在抢先使用新产品。

空投是一个有趣的例子，说明代币分发的实验如何随着时间的推移激发新的消费者行为。该模型已经通过 Hop 协议（抗女巫空投）和 Optimism 空投（基于更完善的标准的奖励）进行了迭代。

显然，代币提供了超越分销和增长营销的设计空间。当我们将认知转变为将代币视为产品时，我们就打开了通往可能的消费者行为的大门。也就是说，“新型代币——分布、功能和激励——如何塑造消费者行为”？

虽然不可能完全预测新的社会行为，但它们通常受到创新商业模式、技术或宏观事件和趋势的推动。加密网络和代币提供了对拟物化和新兴人类行为的未来的预测和展望。