酒店经营者将如何利用区块链技术应对当前所面临的困境?
随着Crypto的泡沫在长期去杠杆化后破灭,许多一开始持怀疑态度的人开始在一旁在默默地冷笑,而真正的布道者正在制定重回正轨的计划。
然而就像互联网的泡沫没有使电子邮件或网络浏览器消失一样,区块链技术或者说Web3仍然非常有用。
毫无疑问,酒店行业早期采用区块链技术的人仍将从去中心化自治组织DAO、去中心化金融DeFi、或NFT等中受益,例如节省成本或建立新的商品化机会等。
目前来看不是优先事项
让我们打个比方:闪亮的新工具将永远闪亮发光,但这并不意味着它是工具箱中最好用的一把工具。
现在,如果可以用VR头显去吸引以家庭为单位的顾客时,酒店经营者为什么还要去担心如何在元宇宙中为酒店进行数字孪生呢?
酒店的IT团队可能忙着从短途旅行中抽身,没有来得及将区块链技术提上日程。
酒店对区块链技术的采用可以快速提高团队效率、开发出色的CRM(客户关系管理)、围绕酒店的PMS(酒店物业管理系统)集成更多系统、处理供应链问题、处理积压工作、开发聊天机器人、制定员工自带设备政策(BYOD自带设备政策允许组织中的员工使用个人拥有的设备进行与工作相关的活动)、通过使用遥控器将物联网设备放置在酒店的每个房间、安装新的智能门锁、安装新的移动支付平台等等。
科技巨头公司将继续花费数十亿美元进行研发,以制造出更易于使用且成本更低的AR和VR个人电子产品。
目前的问题在于酒店应该在何时将其作为优先事项。酒店经营者必须精准地把握时机,以避免行动过早使成本超额,或成为后期采用者失去市场份额。
目前来看经营者们需要构思和磨练核心概念,利用区块链技术,以更有意义的方式增强客户体验。一个好的愿景需要一个合理的计划,而这个计划可以从今天开始进行。
NFT忠诚计划
目前,围绕NFT的炒作不应被忽视,尤其是在熊市中,无聊猿NFT价格正在下降,我们更清楚地了解对日常消费者来说哪些NFT实用程序实际上很重要。这其中的确有过度的炒作,但如果仅仅将这些数字资产视为JPG图片,那还是过于天真了。
相反,这些图像文件是Crypto密钥的可视化表现,它使所有者能够访问无数预定义的特权,例如在私有Discord频道中,用户可以在小的圈子里与名人交流或在后台访问著名乐队的最新巡回演唱会,无论用户身处哪座城市。这就是所谓的通证化,一个关键用例就是增强用户的忠诚度计划。
最后,我们来盘点一下NFT技术可用于增加忠诚度计划的价值主张的五种潜在方式,所有这些方式都有可能在未来几年就进行实施,甚至不用等到2030年代:
1.推出由区块链支持的可购买忠诚度状态,并附带有形的现实世界中的特权,如使用某些地点的专属休息室、房间升级折扣或机场班车等免费服务。
2.除了立竿见影的影响,NFT的部分吸引力在于预先的承诺,用户可以在即将到来的空投计划正式实施之前,预先享受某些好处。
3.NFT还可用于管理独特的现场体验,例如行政总厨亲自策划的餐点、食物品尝等新活动、令人兴奋的文化体验特权或享受开业的第一批优惠等。
4.虽然沉浸式VR可能还需要几年的时间,但想象一下现场AR集成,酒店可以通过这种方式为忠诚会员提供全新的物理空间视觉增强层,而这对于那些没有购买所需NFT的人来说是不可见的。
5.Crypto还可以促进质押和众筹,以至于酒店在忠诚度计划之外,还可以有资金用作翻新现有物业或建造新的物业。
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2.本文版权归属原作所有,仅代表作者本人观点,不代表比特范的观点或立场
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