数字人民币试点一周年，上海闵行居民怎么看？

2020年8月14日，商务部印发《全面深化服务贸易创新发展试点总体方案》，提出在京津冀、长三角、粤港澳大湾区及中西部具备条件的试点地区开展数字人民币试点。

2020年10月，又增加了上海、海南、长沙、西安、青岛、大连6个数字人民币试点测试地区。作为试点的第二批城市，上海市正在加速推进数字人民币试点工作。数字人民币长啥样？数字人民币咋花？数字人民币和支付宝、微信支付有什么区别？数字人民币安全吗？为了解市民对数字人民币的看法和使用意愿，国家统计局闵行调查队近期对252位闵行居民开展问卷调研。调研结果如下一、逾六成居民对数字人民币表示了解，了解渠道主要为电视、报刊、网络社交媒体等对数字人民币的了解程度调研显示，64.3％的受访居民对数字人民币表示了解。其中，13.1％表示非常了解，包括数字人民币的概念、性质和使用方法等，51.2％表示一般了解；另有31.7％表示“听说过，但不太了解”；仅4.0％表示不了解，对于数字人民币没有听说过。从受教育程度来看，受访居民学历越高，对于数字人民币的了解程度越高。“本科学历，对数字人民币一般或非常了解”的受访居民比重为66.2％，而研究生及以上学历的这一比重达80.0％。

图1闵行居民对数字人民币的了解情况

对数字人民币的了解渠道对于当前我国数字人民币在上海的试点工作，61.1％的受访居民表示知道。在了解数字人民币的主要渠道方面，71.0％为“电视、报刊、网络社交媒体等”，其他主要了解渠道为“银行的推广宣传”和“家人和朋友”，比重分别占19.7％和9.3％。

图2闵行居民对数字人民币的了解渠道

二、五成多居民不知道数字人民币具有“双离线支付”功能，超七成表示数字人民币与支付手段、虚拟货币有本质区别对数字人民币的认知调研显示，对于数字人民币具有“双离线支付”功能（交易双方没有网络也能支付），43.7％的受访居民表示知道，56.3％表示不知道。问及“您认为数字人民币和微信支付、支付宝有区别吗？”，七成受访居民表示“有本质区别，数字人民币是钱，微信支付、支付宝是钱包”（73.4％），26.6％表示不了解。问及“您认为数字人民币和比特币、狗狗币有区别吗？”，七成受访居民表示“有本质区别，数字人民币是法币，比特币是虚拟货币”（73.0％），27.0％表示不了解。

图3闵行居民对数字人民币“双离线支付”功能的知晓情况

发行数字人民币的原因问及“您认为我国为什么要发行数字人民币？（多选）”，51.6％的受访居民选择“减少现金的使用量，有利于降低通货增幅”，50.4％选择“提高经济交易的便利性和透明度”，50.0％选择“降低传统纸币发行、流通的高昂成本”，仅有4.8％选择“助力普惠金融的全面实现”。

图4闵行居民认为推行数字人民币的原因（多选）

三、近五成居民愿意使用数字人民币，超三成顾虑原因为安全性和便捷性对数字人民币的使用意愿调研显示，近半数受访居民对于数字人民币的推广持积极态度，但对于实际兑换比例较为谨慎。48.0％的受访居民愿意使用数字货币；47.2％不确定，持观望态度；4.8％表示不愿意。关于兑换成数字货币的比例，七成受访居民表示在30％以下，其中，41.3％选择“10％以下”，29.7％选择“11％～30％”；20.2％选择“31％～50％”；仅有8.8％选择五成以上。

图5闵行居民愿意兑换数字人民币的比例情况

对数字人民币的顾虑问及“您对于数字人民币的最大顾虑是什么？”，39.7％的受访居民选择“害怕账户被攻击盗取、监控”，35.3％选择“便捷性不如微信/支付宝”，仅有9.1％选择“像比特币一样价格波动剧烈、不安全”，还有15.9％选择“需要智能手机操作，部分群体难以开展”。从所处年龄阶段来看，受访居民年龄越小，对于数字人民币的便捷性更加关注；受访居民年龄越大，对于数字人民币的安全性和部分群体适宜性更加关注。有51.4％的青年居民（21～30岁）表示担心“便捷性不如微信/支付宝”。在“51～60岁”和“61岁及以上”的受访居民中，分别有54.8％、41.7％表示担心“害怕账户被攻击盗取、监控”。在“61岁及以上”的居民中，有25.0％表示担心“需要智能手机操作，部分群体难以开展”。

图6闵行不同年龄段居民对数字人民币的顾虑原因

四、超六成居民认为数字人民币将稳步发展，逐步实现我国货币转型调研显示，问及“您认为我国数字人民币的发展前景是？”，八成受访居民选择了“稳步发展，逐步实现我国货币的转型”（60.7％）和“迅速取代纸币，在市面上流通”（19.4％）；14.7％认为“发展形势尚不明朗无所谓，不关心”；仅有5.2％选择了“遭遇极大阻力，发展缓慢”。

图7闵行居民认为数字人民币的发展前景情况

五、受访居民认为数字人民币可能缺失成熟应用场景，建议及时完善相关法律法规，保障使用者的权益数字人民币推广存在的障碍调研显示，对于数字人民币在实施推广过程中可能会面临的主要障碍（多选），57.5％的受访居民认为是“尚无成熟应用场景”，40.9％认为是“尚无明显配套金融基础设施”，36.5％认为是“尚无法律依据和技术基础”，31.0％认为是“面临来自第三方支付机构的阻力”。

图8闵行居民认为推行数字人民币存在的障碍

对数字人民币的建议为顺利推行数字人民币，77.0％的受访居民建议政府有关部门“及时完善相关法律法规，保障使用者的权益”，50.0％建议“推动央行数字货币基础设施建设”，36.1％建议“加大法定数字货币的宣传力度”，35.3％建议“完善技术标准”。

图9闵行居民对于推行数字人民币的建议