刘润：数字化转型，信息化到智能化的必经之路

在不久前极客时间企业版发起主办的以“跨越边界的生长”为主题的 DTDS 全球数字人才发展峰会上，润米咨询创始人、《刘润·5 分钟商学院》主理人刘润首次在公开场合带来他对数字化转型的思考，本文整理自他的分享。

如果我们把世界的发展比喻成赛道，实际上是两条赛道同时进行。第一条赛道称之为能量，人类的进化一直都是对能量使用的进化；第二条赛道称之为信息，我们做事的效率、跟别人沟通的方法也一直在进化。能量的进化影响商业世界的主要方法是提高生产效率，信息的进化是影响交易效率。

18 世纪人类发明了蒸汽机，带来第一次工业革命，也让我们驾驭了煤炭这种能量。第一次工业革命还成就了一些了不起的企业家，比如金融学家罗斯柴尔德，希尔斯百货创始人希尔斯。

所以当左脚迈下去的时候，出现了罗斯柴尔德家族，右脚迈下去的时候，出现了希尔斯。一个控制能量，一个控制信息，但是这个世界的进步并没有到此为止。

我们左脚继续迈下去，到了 19 世纪的第二次工业革命时代。人类发明了一种全新设备——内燃机，使我们可以控制石油这种能量，同时我们学会了驾驭电。在左边的赛道上，我们不断提升对能量的控制能力。

这个时代如果要列一个了不起的企业家，就是洛克菲勒，因为他掌握了当时最重要的能量石油。这个世界还会往前走，又迈出了右脚，这一脚是电信、公路、集装箱。在真正推动发展的技术里，最了不起的公司是沃尔玛。

接着往前到了 20 世纪，我们进入第三次工业革命时代——信息时代。这个时代的能源跟前面都不一样，我们掌握的核心能源是算力。这个过程如果说成就了一家公司，就是微软。这个时代我们进行了一项前所未有的改革，开始做各种各样的软件、办公系统等，我们叫做信息化。

讲了半天终于讲到信息化，我们从物理世界进入数字世界。信息化帮我们把整个世界往前推了一大步。在过去 100 年中，变化最快的是过去的四、五十年，这四、五十年甚至比过去 200 年变化还要快。

第三次工业革命的右脚是互联网、移动互联网、万物互联。算力一旦被联结在一起就会发挥难以想象的能量。当互联网、移动互联网、万物互联往前推动之后，中国和全世界都开始做同一件事情——我们称之为互联网化。

到底什么叫数字化，什么叫信息化、互联网化、智能化？从第二次工业革命的右脚走向第三次工业革命的左脚的这次进化，我们称之为信息化。从第三次工业革命算力的左脚，我们在网上可以沟通聊天、搜索信息了，这个过程叫做互联网化。这个过程中有一家非常了不起的企业，亚马逊。

迈入 21 世纪的第四次工业革命时代，左脚正在踩下去，这个时代真正要驾驭的能量是数据，想驾驭这种能量主要靠人工智能。

当很多人在第三次工业革命时代的右脚还没有落下来的时候，左脚已经开始往前了，因为这个时代不会等着我们，这一步我们称之为数字化。今天在谈人工智能、互联网的时候，大家要明白这其实是两件事——互联网是第三次工业革命的右脚，而人工智能是第四次工业革命的左脚。

谁会在第四次工业革命左脚迈出去的时候成为了不起的公司呢？我们不知道，但是我们知道有很多人很想做成这件事。

数字化会变成什么样？如果我们画一个土地的话，这个土地最下面一层叫物理世界，我们耕地、做航天飞机都是物理世界。但是如果你要想提高人的效率，必须把它抽象，要从真实世界走向数字世界。我们把抽象的能力分成四层：一是数据，把物理世界变成数据；二是信息，把有用的提取出来，剩下的才叫信息；三是知识，被连接的数据叫做知识；四是智慧，支持你做决策。

当我们开始研究数字化问题时，我们其实是在研究到底如何把真实的世界从数据、信息、知识最后变成智慧。

为什么最近这两三年数字化转型变得如此热门？因为有两件事发生重大进展：一是感知，二是分析。感知技术在过去几年随着万物互联的出现，发生了重大进化，数据爆发式出现；二是分析能力，因为数据的分析、因为算法的进步，导致有了知识之后能够快速做出决策。感知和分析是数字化转型出现的契机，要做努力的话，这应该是我们努力的方向。

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