王伟强：银行数字化将助推金融可持续发展

2020年11月23日，由《中国经营报》和中经未来主办的“2020中国企业竞争力年会周”正式开幕。星展银行（中国）董事总经理、中小企业银行业务部主管王伟强，作为星展银行的代表参与了这场在财经界颇具有权威性和前瞻性的盛会，与中国顶级企业家们共同探寻中国经济与企业的发展之路。

PART-1

未来的普惠金融离不开金融科技

在《内生式+自驱力：普惠金融可持续发展之路》圆桌论坛上，王伟强在阐述了外资行的普惠金融“打法”后指出：“国家出台了很多政策支持大力鼓励银行对中小微企业贷款，银行应结合中小企业的自身特点，借助金融科技更好地践行普惠金融。他说：”以金融科技提升小微企业金融服务能力和水平，支持产业生态的可持续性发展，也正是星展银行一直在探索的金融解决方案。”

在随后谈到的中小企业“融资难、融资贵”的问题上，王伟强说，从企业层面上来讲，业务模式不清晰和信息不对称是上述问题的根本原因。在他看来，一些中小企业不注意财务规范，导致了银行不能准确获得企业真实的财务状况的问题，而这也反过来制约了企业的融资。

针对这一问题，他提出了星展银行在数字化转型后的优势：充分利用自身的区域网络优势,了解客户商业模式和产业链运营的需求，利用数字化手段去解决。

随后，他举例证明了金融科技的高明之处：在疫情发生后，星展银行推出了“中小微企业三个月纾困计划”，分别从降利息、免汇费、助力客户流动资金管理，以及科技赋能四个方面，切实减少中小微企业面临的实际困难和负担，力挺中小微企业渡过难关。其中，星展中国凭借数字化运作的优势，通过旗下的多种数字化金融工具，保证了客户与银行人员即使“不见面”，也能在线上快速、安全地进行交易。

PART-2

数字化正重新定义银行业

银行加速布局线上的数字化工具，不仅能实现银行的降本增效，也可以大大提高了客户的效率，更为普惠金融提供了新路径。星展银行在年初就宣布了一系列数字化举措，譬如星展e汇通、星展e链通、企业网银IDEAL等数字化方案。

除此之外，星展银行从三个方面重新定义银行数字化改造的流程：第一，核心业务的数字化，改造技术框架；第二，与客户历程融为一体，改变我们提供银行服务的方式，让银行变得隐形；第三，从企业文化上转变成一家拥有2.9万人的初创企业。

王伟强表示：“数字化改变了金融业态和作业模式，使得绝大多数金融服务由线下转为线上完成，效率和便利性都大大提高，于银行于企业，都是互利共赢的局面。未来，星展银行希望通过进一步的数字化转型，帮助企业和个人客户解除后顾之忧，更高效、安心地办理银行业务。”