美国CFPB开始受理比特币相关业务投诉

美国消费者金融保护局（CFPB）已向消费者发出新的警告，建议他们在数字货币市场进行交易时审慎行事。CFPB顾问敦促消费者需要提高警惕，因为使用数字货币进行交易存在一些风险,即汇率波动，成本不清，黑客和骗子所引发的安全威胁，以及这些公司无法为丢失或被盗的资金提供帮助或退款的可能性。

值得注意的是，该消息发布于联邦政府会计总署（美国国会的调查机构）在要求CFPB更密切地关注数字货币行业的两个月之后。CFPB主任Richard Cordray表示： “虚拟货币可能有潜在的好处，但消费者必须谨慎。因为虚拟货币并未得到任何政府或央行的支持。” 这份文件提供了由数字货币公司——如私钥和钱包——发布的有关其产品和服务的介绍，同时也提及了这些产品和服务所存在的风险。

向CFPB提出申诉

CFPB是负责监管金融产品和服务的独立联邦机构。在发出通告后，它宣布目前正在受理用户有关数字货币市场产品和服务的投诉。同时列出了迄今为止收到的投诉。 

例如，一些人告诉CFPB，他们已经无法从交易网站获得丢失或被盗的资金；一位用户不得不丢弃存有7,500 BTC硬盘的秘钥。

对消费者投诉的受理标志着该机构开始注意数字货币行业，此举也暗示这可能是其对数字货币市场实施更仔细审查的第一步。CFPB将分析收集到的信息以便更好地了解数字货币如何影响消费者，如果有必要的话，它会执行联邦消费者金融法律，并采取保护消费者权益的政策措施。 

比特币商家的反应 

最初业界的反应并不一致，社区部分知名人士试图强调该声明将会如何提高消费者对BTC的认识。Coinsetter首席执行官Jaron Lukasiewicz谈及了该声明积极的一面。他说：“CFPB的公报提供了有关比特币风险的完整列表，我希望不熟悉它们的人加以阅读。CFPB的公报并没有提及使用比特币的好处，比如，它能够为贫困家庭提供除银行之外的选择。”

纽约商业律师和比特币基金会的法规事务委员会主席Marco Santori今天在Twitter上暗示，CFPB有关数字货币的警告有失偏颇。@CFPB公布#比特币消费警示。在消费者金融隐私权方面的好处未提一词。 http://t.co/B20eSqasQ6    — Marco Santori (@msantoriESQ)2014年8月11日 

同样，Coinbase创始人Fred Ehrsam称该声明片面的介绍“令人失望”。@CFPB令人失望的报告。披露所有风险是他们的工作，但这读起来像是一堵写满FUD的墙：http://t.co/coe3qIFSoo    — Fred Ehrsam (@FEhrsam)2014年8月11日 

比特币行业呼吁采取行动 

新成立的比特币宣传组的主席Perianne Boring表示，“继NYDF提出BitLicense监管计划之后，这是另一个理由为什么要建立数字商会——帮助教育联邦政府监管机构和政策制定者，并引导他们进行明智的监管。这个通报证实，我们真正需要的是相关部门支持商会的工作。有大量的证据表明，我们的忧虑绝不是危言耸听。”

比特币基金会全球政策顾问Jim Harper告诉CoinDesk：“在州、联邦和国际层面发出关于比特币的警告是这个机构的标准做法。有关新兴技术的消费的确存在风险，政府机构的教育材料可以提升消费者对风险的认识。”政府模糊不清的角色已经在比特币社区引发了激烈的讨论。有些人认为构建消费者保护框架可能会扼杀创新，其他人则表示这有利于更快地引起主流对比特币的兴趣。

原文：http://www.coindesk.com/us-cfpb-now-accepting-complaints-bitcoin-businesses/