区块链可信积分解决方案

积分市场，一个不太被大众重视的市场，它不像如今诸如物联网、人工智能、大数据这些概念那般新潮，大概因为积分在现代商业中已经是司空见惯，积分是商家做会员服务首先采用的一个商业策略，也是会员服务的配套设施。正因为积分这样“低调”，而又悄无声息的融入商业环境，造成了大家对积分的忽视。从企业来看，银行、电信运营商到大大小小普通商户，都推出自己的积分，希望借此吸引并留住客户，增强自身的用户粘性。电信运营商一般会拿营业额的3%来做积分回馈；航空的积分回馈比例也高达8%-10%；银行信用卡也有1%-2%；其他行业也有相当比例的积分回馈。粗略估计，积分市场规模达千亿级。积分的根基在于数据，积分发行、兑换数据是否可信、是否透明则至关重要。区块链分布式带时间戳的链式存储方式赋能链上积分数据防篡改，同时在结合区块链的智能合约，共识机制营造一个可信，透明的积分环境，为参与用户，商家，机构建立可信透明的基础，促进业务协同、积分流转，提高积分使用率，最终增加用户粘度达到促活增收的目的，改变传统发行积分存在不可信风险，解决了积分兑换规则不透明，打破了中心化管理的壁垒，实现可观的经济效益和社会效益。2016年3月，阳光保险推出了“阳光贝”积分，用户在享受普通积分功能的基础上，还可以“发红包”的形式将通过积分向朋友转赠、与其他公司发行的区块链积分互换。随后，银联也进行跟进。2016年9月，IBM与中国银联预演“使用区块链技术的跨行积分兑换系统”，该系统允许跨行、跨平台兑换奖励积分，消费者在一家银行的积分，可以兑换其他银行的积分奖励，甚至兑换多个航空公司里程以及超市奖励，该系统可以大幅提高银行积分的使用效率。2019年，中国烟草总公司大力倡导区块链技术的探索应用，鼓励行业各级单位先行先试，开展烟草业务与区块链技术的融合创新。宏链科技在依托多年深耕烟草业务再结合烟草当前的积分信息环境与市场情况，探索出“区块链+积分”的烟草积分解决方案。宏链科技针对烟草积分现有难题，依托“零售户积分+消费者积分+区块链”的整体架构，融合积分APP、精准营销、大数据等，通过区块链赋能满足从积分生成、积分兑换、积分消亡、积分与权益溯源全生命周期可信、透明要求，助力链上的利益相关者降本增效，全面挖掘数据的价值，增加用户粘度，促进用户参与度，提升用户体验，提高社会经济效益。零售户积分、消费者积分缺乏可信和透明是一个普遍并长期存在的问题，要解决这一“老大难”问题就急需通过区块链的特性赋能，建立统一的零、消双积分平台。当前积分体系存在以下问题：| 积分规则不统一  大多数商烟公司在开展零售终端网建与消费者数据采集过程中缺乏统一的运营标准，存在一市一案，各自为战的实施现象，导致各市州积分产生、兑换规则不统一、造成积分不可信且缺乏透明度。| 物料管理数据溯源困难 行业与企业在营销活动中，对促销物料、赠品等实物的使用量巨大，在当前模式下，缺少物料管理数据留痕，导致物料无法追溯，一旦出现问题（冒领、货物假冒等），难以追查和处理。| 全省联合运营互信不足大多数商烟公司在各市州制定不同的积分兑换规则，最终造成市州积分权益兑换不能在全省或全国范围内协同开展；当前又因各市州独立运营且各市州会员体量存在较大差异，没有积分投入预算规则，导致积分预算投入存在较大差异；又因积分权益兑换与物料管理数据无法追溯且积分数据与物料权益数据无法贯通等，综合上述因素最终致使大多数商烟公司全省联合运营互信不足。为了解决大多数商烟公司在积分运营当前存在的现有问题，宏链科技提出第一步通过搭建联盟链的零消双积分权益平台实现零、消双积分的积分预估、发行、兑换、消亡到权益使用溯源的积分全生命周期可信，透明；第二步通过打造可信，透明的积分体系的基础上搭建溯源体系，从而为客户提供积分、权益、物料信息的溯源，能自证其清，增加可信力，将积分平台与溯源平台相结合，助力在用户与零售户端实现增强用户与零售户粘度，提升用户与零售户体验，达到促活增收的作用。管理端通过可信溯源减少沟通与管理成本，实现降本增收的作用；第三步在结合区块链可信数据共享为供应链金融提供数据支撑服务零售户。| 第一步 搭建区块链零、消双向会员积分权益平台通过区块链分布式架构、链式存储、数据可追溯、不可篡改的特性，打造区块链零消双向会员积分权益平台，管理零售户积分、消费者积分、用户与零售户权益。最终实现零消双积分的投入估算，积分生成、积分兑换、积分消亡规则统一，完成零售户与消费者权益兑换过程中涉及的权益使用记录、物料数据可溯源。再通过区块链联盟链技术赋能，以卷烟处为盟主，各市州为成员在区块链搭建的零消双积分平台上联合运营，可成功打破各市州积分壁垒，并构建全省联合运营互信环境。零消双向会员积分权益平台主要涵盖联盟链基础服务模块、积分模块、权益管理模块、黔彩云零售等关联系统接入五大模块。

联盟链基础服务模块为区块链零消双向会员积分权益平台提供区块链基础服务，再通过积分模块统一零售户与消费者积分的发行，兑换，消亡规则实现积分规则透明，可信。权益模块为零消双积分在权益使用与物料兑换提供可信数据溯源，最后结合业务前端云零售app与精准营销、大数据系统等关联系统接入实现积分运营互信，透明、打破市州积分运营壁垒。

 第二步 溯源体系建立通过消费者积分溯源和零售户积分溯源、积分权益溯源、物料溯源等功能搭建透明可靠的积分溯源平台，使零消双积分从产生，兑换，消亡，权益兑换，物料采购，出库，发货都有迹可循，形成完整的链条。可以实时查看市州积分使用情况与会员积分利用情况等，追溯积分产生、消亡的全过程，从而提高积分可信力。当发生纠纷时，举证和追查也变得更加清晰和容易。| 第三步 为零售户供应链金融赋能基于对积分涉及的全流程数据的存证，包括积分与权益产生、兑换、消亡数据，有助于形成完整的大数据交易信息流，第三方可以清楚了解一家企业的实际情况。通过数据价值评估能充分利用上链数据资产，最大限度地发挥资产效能，适应交易市场增值利用之需要，加快数据资产的流通变现能力。金融机构及第三方担保公司对于零售户融资方以及提交的材料进行更高效的尽调，对风险进行更有效的评审。从而缩短了融资周期，解决零售户供应链上的小微企业、个体农户解决融资难、融资贵的问题。