聚币网对于近日媒体报道事件的处理方案公示

 聚币网近日一直与黄先生保持密切沟通，针对资产的处理方案已达成共识，鉴于媒体和部分币友对此事非常关注，我们将处理方案进行公示，请公众进行监督。

日前聚币网因收到比特汇通公司的律师函，经过与黄先生沟通后确认黄先生的币部分来源于比特汇通，因为双方的资金纠纷，聚币网一直在协调双方进行沟通，希望达到一致解决办法，在此期间，聚币网暂缓了处理黄先生的提现。（事情经过详见http://www.jubi.com/gonggao/1308.html）

直至近日，双方并未达成一致意见，比特汇通方表示将使用法律途径进行解决。聚币网做为交易平台，虽有监督资金来源的义务，但无权处置用户资产，通过与黄先生沟通，黄先生同意在一个月内（即截至11月1日）如果进行了立案或诉讼，并且公安机关或司法机构要求聚币网将资金转交，则聚币网按相关部门的要求进行转交，否则聚币网将对黄先生进行身份核实后正常处理黄先生的提现。如果后续进行了立案，相关的身份核验资料聚币网会配合提供于公安机关。

近日有部分币友对聚币网的安全性有一些质疑，在此也统一答复：

首先，聚币网作为一家稳定运营近两年的虚拟币交易平台，背后有上市公司投资，每月投入几十万研发成本，一直专注于为虚拟币用户提供专业和安全的交易服务，近日推出的手机交易的APP，也是竞争币交易平台中首个APP。自2014年以后很多平台都基本停止了研发，而我们如此大的投入是因为我们相信数字货币、相信二代币、相信区块链技术，我们想做一些能改变未来的事，聚币网每天处理几百万甚至上千万的资金，绝对不可能为了一些小利而断送自己的前程。

聚币网自被比特币交易网收购之后，一直以安全合规为基本原则，并与北京公安有着紧密的合作，曾协助警方处理过多次虚拟币盗窃和诈骗案例，并投入了很多的研发在识别用户账户异常登录异常交易以及其它的安全识别问题上，类似的机制在火币、OKCOIN、以及BtcTrade上都有，我们一直非常谨慎的处理用户的每一分资产。断然不可能知法犯法去侵占用户资产。

有币友说聚币的公关做的不好，其实聚币网几十人的团队中并没有公关职位，我们一直低调做事，我们的公告都是在阐述事实经过和处理办法，其实黄先生在论坛的帖子也是在阐述事情和证据，我们并不想撕逼，我们也不会和用户撕逼，我们一直坚守用户第一的价值观，用户如果骂我们，那一定是我们做的不够好，我们会一如继往地虚心接受大家的批评和建议，努力提高服务水平，完善服务体验，为数字货币的发展做出一份贡献。