从发展历程角度探究 Shopify 进军 Web3 背后原因

金色财经 view 54137 2022-8-25 15:22

Shopify CEO 在今年早期加入了 Coinbase 董事会，他个人也买了 Coinbase 的股票，并且 Shopify 在今年也推出了 Web3 业务。

很有意思的一件事：前几年最红的公司之一 Shopify 的 CEO，在今年早期就加入了 Coinbase 的董事会，这段时间他个人也买了 Coinbase 的股票，并且 Shopify 在今年也推出了 Web3 业务，例如和加密货币支付集成、NFT 服务等等。本文尝试探讨一下 Shopify 做这些事情背后的原因，以及它在创业过程中的战略思考，或许能给大家一些启示。

事件背景

Shopify，主要给中小企业提供电子商务软件（SaaS），是一家提供了开箱即用的在线零售商店的解决方案的公司，主要客户是中小企业和家庭用户（主要是给中小企业提供了类似于企业软件消费化的软件；还有就是看好当时电子商务持续发展对中小企业影响的这块市场 )

但是，问题来了：根据华尔街日报的信息，Shopify 公司于 2022 年七月裁员约 1000 人，占全球员工总数的 10%，也就是说，Shopify 对自己在新冠肺炎流行期间增长的业务看好程度下降。根据公司创始人，CEO Tobi Lütke 在 2022 年 7 月发布的内部信是这样表述的：由于消费者恢复了过往的购物习惯，减少了公司增长的重要来源——网上订单数量，因此裁员是此刻的必要行为，预计今年的收入增长将放缓。自 2021 年 11 月，Shopify 的股价达到 175 美元左右的最高点，目前（2022 年 8 月 24）Shopify 的股价是 33 美元（见下图）

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关于 Shopify 股价的解释

创始人在 2022 年第二季报出来的时候，做了这样的解释：一直以来，Shopify 成功之道主要在于通过对商家的需求做出洞察和战略布局，在新冠肺炎流行之前，电子商务的增长是稳定和可预测的。

但是，目前电子商务的市场规模激增是暂时性的？还是新常态？（注意，这个问题值得所有创业公司去思考，就是说你这个业务和市场需求究竟是否可持续存在，是否可持续增长）因此，Shopify 针对当时的判断又下了一个赌注：赌当时电子商务渠道份额会在未来 5 年乃至 10 年永久性增长（而不是美元份额 ) 如果是这样的话，那么，Shopify 就必须追求公司规模，以配合对当时和未来的市场判断。

但是事实是这样的：

电子商务在新冠肺炎大流行期间加速发展，但之后又恢复了以往的趋势。

很明显，Shopify 当时的赌注并没有得到预期的回报，现在从数据可以看出，电商市场数据大致恢复到 Covid 之前的情况，尽管仍在稳步增长，但这并不是当初设想的 5 年迅速的、质的飞跃。Shopify 在电子商务方面的市场份额比零售业重的多，归根结底，创始人认为自己对当时的判断是不正确的，这也是裁员的主要原因之一。

Shopify 和 Web3

巴伦周刊的消息指出，Shopify 首席执行官 Tobi Lutke 于 2022 年 8 月一直在购买 Coinbase 股票，下图是 Lutke 向美国证券交易委员会提交的表格，在 8 月 11 日和 16 日共支付了 746436 美元购买了,953 股 Coinbase 股票，每股平均价格为 93.86 美元。

从发展历程角度探究 Shopify 进军 Web3 背后原因

除了买股票，Shopify 在 Web3 领域还做了哪些尝试？

2022 年，Shopify CEO 首席执行官 Tobias Lutke 就加入 Coinbase 的董事会，我们来探讨一下原因：当时，或许是看到了目前自己电子商务这块业务的增速变缓，想从其他方面寻求一些新的增长，于是 Shopify 开始尝试很多和 NFT、加密相关的业务。

于是，Shopify 可以让自己的台通过 Coinbase，BitPay 或 CoinPayments.net 接受 300 多种加密货币，包括在线电子商务平台还启动并运行了 NFT Beta 计划。

Shopify 是怎么发展起来的？

这一部分，会看一下 Shopify 当初成长发展起来的客观条件，当时的格局是怎样的？创始人 Tobi Lütke 是怎么考虑的？如果回到今天，什么变了？什么没变？

注：本段参考 Stratechery 的多篇文章。

Shopify 的演变之路

如果时光回溯到 2004 年，已经有很多零零碎碎的，可以运行电子商务网站所需的组件和教程，不过用户体验都相对较差，比如要开一个商家账户，把信用卡接口设置好，库存可以通过 3PL 仓库，物流可以通过 UPS 和 Fedex，也可以在谷歌上做非常便宜的广告，但是，当时西方市场缺少一个能将这些零碎部分联系在一起的软件，而当时 Lutke 居住在加拿大，为自己的滑雪板商店 Snowdevil 做了一个这样的平台，在 2006 年，开始向其他商家开放，这个就是 Shopify 的雏形。

它开始成为一个集成了很多第三方服务的中心。

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图片来源：Stratechery

Shopify 的早期雏形，是 2009 年推出的 Shopify 应用商店，开发者可以访问 Shopify 的 API，创建新的插件来提供商家可能需要的特定功能。例如，如果想以订阅方式提供产品，可以安装 Recharge Subscriptions；如果想管理货物，可以安装 ShipStation。

Shopify 本身通过 Shopify 应用商店提供额外的功能，比如它的 Facebook 频道插件，可以让你轻松地将你的产品同步到 Facebook，从而轻松地管理你的广告。

一年后，Shopify 推出了可以供商家购买主题的商店，也就是说，可以通过贴标的方式，做一个自己的网站，现在的 Shopify 长这样：

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图片来源：Stratechery

这个时候，Shopify 也进行了垂直整合，特别是支付功能的推出，Shopify 支付于 2013 年推出，2020 年被重新命名为 Shop Pay，这种商家很简单地就可以使用的内置 Shop Pay 功能在操作体验还是很好的，并且，Shop Pay 开始给消费者心中的品牌形象打下了基础，当然，Shopify 比较关注商家和商家内心的使命，除了小型的电子商务公司和个人，像 Gymshark、Rebecca Minkoff、KKW Beauty、Kylie Cosmetics 和 FIGS 这样的大型品牌利用 Shopify 建立独立于亚马逊的品牌独立站。

Shopify 的模式

如果和亚马逊相比， Shopify 更像是一个平台的平台，82 万个第三方商家不是直接与客户打交道，而是坐在 Shopify 上面，负责自行获取所有这些客户。

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图片来源：Stratechery

提供的服务和解决的痛点

Shopify 当时是这么表述的：客户希望在线购物快速，免运费，第三方物流公司合作可能很乏味，商家更想要找到能获取真实客户数据，展现自己平台的电商平台服务的平台商（这块说的是亚马逊，亚马逊不给商家用户数据，也不会允许商家定制自己的快递包装盒）

Shopify Fulfillment Network ：一个地理位置分散的中心网络，通过智能库存分配技术，运用机器学习来预测存储和运送产品的最佳位置，以便他们可以尽快到达商家的客户手中。Shopify 利用自己的量大的优势，与仓库和物流供应商网络进行了低费率谈判，然后将这些节省给到 Shopify 的客户——中小商家，包括多种渠道定制的包装和品牌，以及退货和换货，通过 Shopify 都可以管理。

为什么 Shopify Fulfillment Network 是 Shopify 的关键服务？

因为亚马逊会用自己品牌的盒子配送，供应商没有太多选择。但 Shopify 通过第三方物流公司（「3PL」）提供仓储和运输服务，它做的是平台最擅长的事情：充当价值链中两个模块化部分之间的接口。

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图片来源：Stratechery

也就是说，首先，对于 3PL 公司来说，Shopify 的数十万商家主要以个人为基础，很难与所有这些物流仓储商家进行一对一交涉，但是只需要与 Shopify 就可以搞定。同样，小规模卖家通常甚至无法和这些物流公司直接交涉，获得优惠，但是，现在，Shopify 客户只需要与 Shopify 平台沟通即可。

计划布局：建造和管理仓库

Shopify 将在 2023 年和 2024 年花费十亿美元的资本支出，继续构建 Shopify Fulfillment Network ，因为 Shopify 从 Shop Pay 的成功中意识到，可以通过优化自家的基本功能，降低商家的使用复杂性，并为客户提供更好的体验。同样，物流中也存在同样的需求。