元宇宙的“红与黑”

自去年以来大热的元宇宙，将为这个世界带来怎样的变化？

近日，埃森哲发布了最新的《技术展望2022》报告。报告显示，扩展现实（XR）、区块链、数字孪生和边缘计算等多种技术的发展，为塑造企业级元宇宙奠定了基础，并将改变未来十年人们的生活和企业发展。

在埃森哲方面看来，元宇宙从场所和数据所有权的角度对“互联”维度进行了新的诠释，在网络、编码、算力等方面，给企业带来新的商机和挑战。但与此同时，作为新兴事物，元宇宙的崛起也伴生数据权、数据保护等新问题。 

元宇宙：一个技术综合体

云计算、人工智能、区块链……在过去连续22年的技术展望发布中，埃森哲均关注于前沿技术领域。然而今年，埃森哲的技术展望首次聚焦于元宇宙这个更偏概念性的事务。

在埃森哲大中华区企业技术创新事业部总裁贾缙看来，元宇宙是过去所用技术的综合体。“在元宇宙上我们会讨论云，会讨论人工智能，会讨论扩展现实，会讨论区块链，会讨论数字孪生、边缘计算、物联网，所有的这些技术构成元宇宙最基本的合成要素。”贾缙称。

贾缙指出，作为Web3.0的新领域，元宇宙将对互联网的“互联”进行新的诠释。一个是场所互联，即虚拟世界与现实世界之间的连接，涉及云、数字孪生和边缘计算等技术。贾缙提到，宝马的数字孪生工厂使世界各地的专家都可以身临其境，“不管物理的工厂在哪儿，都可以到新的工厂去看去调试生产线，去看工厂的设计。”

另一个则是所有权的互联。“在过去，所有的数据其实是不在用户手上的，平台在掌握了消费者数据或个人数据的情况下，其实是妨碍了用户的一些权益，同时也妨碍了客户跨平台的体验。”贾缙认为，元宇宙会对数据资产和数据权进行定义，颠覆目前数据所有权的现状。

而在元宇宙对互联方式的变革下，企业需要考虑四个方面。“未来网络”将改变虚拟世界的运作模式，数据所有权将重塑生产和消费的关系；“编码世界”里，万物皆可用编程控制。与此同时，“虚实共生”的技术越来越受重视；“无限算力”的赛道上，高性能计算机、量子计算机、生物计算机正被探索。

这些变化，给企业带来新的商机。“未来我们很可能离不开元宇宙，所以在跨越过程中企业需要全方面进行变革，”贾缙指出，“虽然现在还有诸多技术不成熟，但对于企业经营者而言现在就需要开始思考。”

企业端应用前景广阔

在元宇宙大热的背景下，国内外已有一起企业开始在元宇宙领域进行布局。

2021年，Facebook正式改名为Meta，宣布进军元宇宙，其第一家“元宇宙”实体店将于今年5月开业；国内也有不少打着“元宇宙”名号的app雨后春笋般崛起：百度的“希壤”、360的“N世界”、目前已下架的社交软件“啫喱”等。

尽管目前用户能感知到元宇宙的应用场景主要集中于消费端，但埃森哲非常看好企业端应用的潜力。贾缙指出，在用户交互、员工协作、产品和服务、生产和销售、企业和运营等方面，元宇宙会带来全方位的变革。

埃森哲本身就已开始进行尝试。据介绍，去年埃森哲采购了6万台AR设备，实现员工在元宇宙场景内交流与培训。贾缙指出，在元宇宙应用的过程中，企业可根据需求及目的选择应用场景。“埃森哲是用在员工方面，宝马就用在了生产方面，耐克或者是资生堂用在了和客户互动的方面。”

埃森哲大中华区商业研究院院长邱静认为，从体验的角度看，C端偏向于各种沉浸式的体验，而对于B端来说，数字孪生是最直接、最现实的落地场景。“其实这两个都是（要）首先把连接做好，连接做好之后下面有更好的体验层，大家在体验层上不管是C端消费者的个人体验，还是说B端企业的一些工厂的运行等等，都可以有一个比较好的体验的提升。”

然而，入局元宇宙并非易事。Meta的上市公司Meta Platforms(NASDAQ:FB)在今年一季度财报中披露，报告期内营收279亿美元，同比增长7%；净利润则从去年一季度的95亿下跌至今年一季度的75亿，同比下降21%。报告称，其元宇宙板块战略和投资不顺，对业务、声誉、财务状况或产生不利影响。

小企业想进军元宇宙，更是难以一步登天。贾缙表示，所有的尝试都要从基础做起，比如在云计算、人工智能等方面要打好应用基础。

“多元宇宙的提出并没有完全颠覆现在企业要做的事情，只不过是提示今后的方向，”贾缙补充道，“如果信息系统都没有很好的云支撑的架构，或者说对人工智能、机器学习的应用还没有浸透到企业的方方面面，一步踏到多元宇宙是有一些吃力的”。

在他看来，企业现阶段更应该坚定不移地做数字化转型方面的投资，从组织架构、IT架构到人员培养加速数字化转型。此外，贾缙认为，尽管市场一片蓝海，然而元宇宙的周期相对长远，会聚焦于未来十年。

腾讯总办成员、高级副总裁马晓轶近日在复旦大学管理学院校友会上做分享交流时也表示，现在讨论元宇宙的细节还太早，实现元宇宙的一些关键技术会在2025-2027年之间大规模面世，而真正铺开来做，要等到2030年。

负责任的元宇宙？

在元宇宙蓬勃发展的过程中，也开始出现新问题，数据权所涉安全性便是其中之一。

诸如当前较火的NFT，便是基于分布式记账的原理，记录特定客体的初始发行者、发行日期及流转信息，每个NFT都独一无二。然而，当信息变得越来越虚拟，新的信任危机又出现了。

2022年4月20日，国内NFT侵权第一案在杭州互联网法院开庭，原告奇策公司诉被告某科技公司在其经营的“元宇宙”平台上，有用户铸造并发布的“胖虎打疫苗”NFT数字作品与漫画家马千里在微博发布的插图作品完全一致，侵害了作品信息网络传播权。法院判决被告立即删除涉案平台上发布的“胖虎打疫苗”NFT作品，同时赔偿奇策公司经济损失及合理费用合计4000元。

杭州互联网法院审理认为，被告经营的“元宇宙”平台作为NFT数字作品交易服务平台，未尽到审查注意义务。NFT数字作品铸造、交易包含对该作品的复制、出售和信息网络传播三方面行为。如果NFT数字作品存在权利瑕疵，不仅将破坏交易主体及涉案平台已经建立的信任机制，还严重损害交易秩序确定性以及交易相对人的合法权益，动摇了NFT商业模式下的信任生态。

贾缙指出，在元宇宙真正落地增长的时候，所有企业都需要关注信任、真实、善和可持续性。“信息越来越变得虚拟，我们企业不仅仅是企业内部的数据的保护，同时还有对别人信息的保护以及对整个元宇宙建设的贡献，这些责任也是企业要去考虑的。”

“随着万物都可以编程，所有的世界、虚实都结合在一起，这么多东西互联在一起，安全和隐私是非常重要的问题。”邱静表示，“我们怎么样产生负责任的内容，我们怎样产生负责任的规则，其实对大家可能都是一个很新的话题，企业应该要承担更多的作为。”