带着 5 亿企业用户和真实场景，钉钉正在用“开放”战略砸开 AR 市场

后疫情时代，远程办公常态化，组织数字化、业务数字化趋势明显加强。

从微软 HoloLens 多领域应用到明星企业 Magic Leap 转型，AR 智能眼镜在疫情与元宇宙风口的双重契机下，在 B 端市场正在迎来新的经济增长点。

在众多海外企业积极谋求创新发展的同时，我们也看到了不少中国厂商在 AR 数字化道路上的积极探索。

2022 年 3 月 22 日，阿里巴巴旗下钉钉举行“科技向实，万物生长”发布会。阿里巴巴集团副总裁、钉钉总裁叶军发表主题演讲，宣布推出钉钉 6.5 “玉珠峰”版本，从 APaaS 到 BPasS 进化 ，围绕数字化技术服务，进一步开放音视频、智能硬件、基础办公生态等多项生态能力。

对于 VR/AR 圈来说，本次发布会最重要的一点是钉钉还面向 AR/VR 厂商发布了升级版的 Workspace 解决方案。

据介绍，钉钉 Workspace 是钉钉联合达摩院XR实验室，面向 AR/VR 办公推出的一套解决方案，可适配多款 AR、MR 智能设备终端。该应用基于XR 实验室的 3D 多窗口桌面系统和感知交互能力，向 XR设备厂商开放钉钉的IM、音视频能力、文档，组织关系链等各项基本能力，运用 AR、MR、AI 等前沿技术，提供面向未来 XR 时代打造的前沿办公产品和体验。

作为钉钉全新升级版的 Workspace 合作应用案例，本次钉钉发布会上，叶军宣布了钉钉与 Rokid 的合作——共同在 Rokid Air 上打造了数字化办公空间。

图源：钉钉

AR+办公，

钉钉Workspace带来全新数字化体验

钉钉与 Rokid 的合作，是典型的软硬件企业优势互补，凭借钉钉深度集成的办公系统，Rokid的 AR 制造硬件能力，为线上办公带来全新的数字化视觉体验。

据悉，本次合作中 Rokid 与钉钉合作的产品是 Rokid Air，该产品于 2021 年 9 月份发布，发布价为 2999 元，是一款定位消费级的 AR 眼镜，拥有 43 度 FOV，75hz 屏幕刷新率，2000 尼特屏幕亮度，支持 0-500 度屈光调节。

通过钉钉 Workspace ，用户可以使用 AR眼镜连接上手机直接进入钉钉，把用户身边的物理空间扩展成为用户的个人数字化办公空间。在虚拟空间中使用钉钉的一系列办公能力，包括利用三屏协作的特点，同时进行 IM、会议、文档的协作等。

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来源：钉钉

具体来看，钉钉 Workspace 目前主要包括三大办公能力：

多屏办公：在这个数字化办公空间里，用户可以轻松的在空间里同时看到消息，文档，会议等多块界面，通过触摸手机屏幕、语音、头控、蓝牙键盘等交互方式来控制空间中的射线光标来阅读文档，处理消息，摆脱手机屏幕小、电脑窗口乱的局限，高效并行处理工作。

远程协作：钉钉 WorkSpace 结合 AR 眼镜支持第一人称视角的视频传输，可与远程专家面对面线上沟通协同。这是 AR 眼镜的通用基础功能，可在工业制造、医疗、教育培训等行业领域得到更多的价值体现。

视频会议：用户可从手机、PC 的钉钉 App 上发起视频会议，并在 AR 眼镜中点击入会，会议过程中，除了可以看到参会人员的画面，同时还能处理消息和查阅文档。

数字化打破了人们对办公物理空间的依赖，由此也带来了信息安全的挑战，而 AR 眼镜的出现恰好解决了这一问题。

Rokid CEO 祝铭明在混合办公专场的演讲中说到：“它最大的一个特点就是在非常具有隐私性，例如当用户在阅读一些公司的内部报表、敏感性文件时，即时在咖啡馆、火车等公共场所，别人是看不见的，特别适用于敏感信息处理的一些办公场景。”

图源：钉钉

为了深度适配 AR 智能眼镜，钉钉 Workspace 还特地设计了一块屏幕用于呈现关键人群的信息，只要一抬头就能看到领导、关注的客户消息和项目信息，可以通过语音或快捷语回复，第一时间响应进行响应。

另外，据官方介绍称，钉钉 Workspace 接下来还将接入达摩院的数字人等 3D 虚拟工作环境的各类能力，打造虚拟形象会议室——企图打造中国打工人版的《Horizon》，这也让我们更加期待了。

图源：钉钉

钉钉PaaS化，XR生态开放化

事实上，这并不是钉钉首次与第三方 AR 硬件厂商进行的合作。早在 2020 年5月，钉钉就联合 Nreal ，发布了首款内置 DingTalk Work Space 的产品“Nreal Light AR 眼镜套装专业版”。

叶军在发布会中解释道：“在两年前我们也发布过一款的产品，从两年前到现在我们对于很多事情又有了全新的理解，我们希望有一款更加方便实用的产品，来解决我们的问题，解决多屏协作问题......与两年前的产品相比，我们现在又取得了非常大的进步。”

当然，本次与 Rokid 的合作可不仅仅是硬件产品能力上的提升，技术上的进步，更为重要的是钉钉生态模式的变化。

在 2020 年，Nreal Light 专业版是钉钉智连生态中唯一的 AR 硬件，属于强强联合，用户没有其他 AR 硬件可选择，厂商也无所依赖。

而现在，钉钉则是将 WorkSpace 升级成了一个真正的“Workspace”，将定制型内置应用，变成了 AR/VR 行业都可接入的开放性应用平台。钉钉副总裁、智能硬件生态负责人林锋也提出，Workspace向所有硬件伙伴开放，Rokid是第一款接入它的伙伴，目前也已经有多家伙伴处在共创中。

图源：钉钉

据悉，在新的钉钉Workspace方案里，由达摩院 XR 实验室提供了支持 XR 特性的底层技术，适配多款 AR、VR 硬件设备。

林锋也说道：“钉钉硬件中的长期愿景是生态开放，软硬一体，激发员工的创造力，促进企业数字化。机遇中长期愿景，我们一直都在打造开放能力建设，向内通过依托阿里云的安全、计算、AI 和连接能力，向外通过 API、SDK 等把钉钉的基础产品能力以及XR实验室的前沿技术输出给生态伙伴，来打造基础硬件产品、音视频产品和 XR 硬件产品。”

针对Workspace的开放性生态，林锋进一步解释道：“我们联合达摩院XR实验室致力于打造钉钉的 XR PaaS 能力，希望将 PaaS 能力做好，提供基础交互和设计。今天我们提供落地的是分体机，但Workspace同样适配于各种 VR 和 AR 的一体机。目前Workspace 支持安卓系统，预计四月份正式上线，敬请期待。”

这里我们从另一个角度诠释了看到了钉钉的 PaaS 化目标，即只做基础能力和基础产品，形成三不做：不做人财物产供销研等场景的专业应用、不做行业化应用，硬件全面生态化。

“钉钉在开放上，花了很多时间做思考，以往钉钉追求的是做强做大，那么今天钉钉想告诉合作伙伴，它将专注于做专和做精，我们认为开放的数字产业链是一种进步。中国的企业数字化服务生态是一个百花齐放的过程，只有百花齐放才能真正带来万物生长。”叶军在发布会中强调钉钉的思考。

图源：钉钉

虚拟办公，正成为时代潮流

在 AR/VR 提供的虚拟空间中进行社交、工作和娱乐，这已经在 Meta 的《Horizon》系列应用中得到了验证，它是可行的，并且也是一种新型的数字化体验模式。

在微软近期发布的《Great Expectations: Making Hybrid Work Work》报告中，也显示了虚拟办公对于不少年轻群体来说，或许具有较强的吸引力，数据显示：

· 52% 的员工愿意在明年使用元宇宙中的数字沉浸式空间来参加会议或团队活动；

· 47% 的员工愿意在明年的会议中使用Avater（数字化身）来代表自己；

· 51% 的 Z 世代和 48% 的千禧一代希望在未来两年内在元宇宙中做一些工作；

· 16% 的员工表示，他们从未期望在元宇宙中做任何工作；

· 13% 的员工表示，他们不知道“元宇宙”一词是什么意思；

图源：网络

钉钉作为中国最大线上办公软件，从 2014 年创立至今，已服务于 1900 万个组织，涵盖政府机构、医疗机构、教育行业、餐饮行业、旅游行业等多行业领域，累计超过 5 亿用户。

依托达摩院、阿里云的强大底层技术支撑，钉钉今天推出的针对 AR/VR 行业 Workspace 办公解决方案，有望进一步打开 AR/VR 在国内 B 端市场的应用，让更多人看到 AR/VR 的行业价值，助推产业朝着更大的出货量级迈进。

例如，陕西曹家滩煤矿的一线工人在佩戴Rokid X-Craft 5G AR防爆头盔后，就可以通过钉钉账号登录工作助手，实现解放双手。同时，利用Rokid X-Craft 5G AR防爆头盔，陕西曹家滩煤矿的井下检修人员还能够和地面庞大的工程师团队实时连线，以远程协作的方式快速解决疑难问题。

这种真实的落地案例，对于AR/VR行业玩家来讲，显然意味着更大的落地空间。

不管元宇宙是否为谬论，但是我们现在所看到的是 Workspace 正在赋能 AR/VR ，带来全新的工作方式和不一样的数字化体验。