快时尚巨头Forever 21在元宇宙里起死回生？

你逛过Forever 21吗？在老雅痞的记忆中，几年前就已经退出了中国市场，如今这这家连锁店已经进军了元宇宙。

你的化身进入元宇宙，经过一群崇拜的粉丝和摄影师，就像好莱坞的一线明星一样。然后，您可以选择五层楼：有些是用虚拟货币购买的数字服装，有些是可以做美睫美甲美发沙龙。当你到达屋顶时，你会漂浮在一个气泡中，然后回到地面上。

Forever 21、耐克和Chipotle等零售商正争相创建虚拟世界商店，押注这将提高现实世界的利润。但这只是一种短暂的噱头和炒作，还是元宇宙允许创建将改变全球零售业的低开销、高利润的电子商务业务？

包括Facebook母公司Meta和微软在内的科技巨头，已经在技术方面下了数百万美元的赌注，以支持充满化身的虚拟世界，并将这一发展视为互联网的下一次进化。Meta公司已承诺每年花费100亿美元开发自己的虚拟世界，在那里，像Forever 21这样的商店有一天可能会存在。

Meta的首席执行官马克扎克伯格谈到他的愿景时说：“很多元宇宙体验将围绕着能够从一种体验传送到另一种体验。因此，基本上能够拥有您的数字商品和库存并将它们从一个地方带到另一个地方，这将是人们进行的一项重大投资。”

今天，Forever 21的商店位于Roblox中，这是一个由迷你游戏和数字聚会组成的庞大虚拟世界，每天拥有大约5500万活跃用户。Forever 21委托自称是 "元宇宙创造 "的机构Virtual Brand Group设计和建造该商店。Roblox的统计数据显示，自12月底开业以来，已有超过20万用户访问了该商店。

Virtual Brand Group不是一家广告公司，其首席执行官Justin Hochberg坚持认为，“我们是元宇宙中的企业建设者。我们设计服装，我们提出营销策略，我们与有影响力的人合作，我们为他们建立整个世界。”

元宇宙世界中各行各业的机会

摩根大通称元宇宙是一个每年数万亿美元的收入机会，并在最近的一份报告中指出，每年售出约540亿美元的虚拟商品，是购买音乐支出的两倍多。

该报告描述了 Decentraland 中的一块土地是如何以近 100 万美元的价格售出的，这是一个比 Roblox 更面向成人的虚拟空间。它的开发商 Everyrealm 将该空间用于在线购物中心。

报告称：“与其在每个城市都开设商店，一家大型零售商可能会在虚拟世界中建立一个能够为数百万客户提供服务的全球中心。”

在这方面，耐克最近也在Roblox上推出了Nikeland，在那里浏览数字耐克产品的购物者会受到篮球明星勒布朗詹姆斯的欢迎。Chipotle推出了自己的“餐厅”，前30,000名游客在那里获得了一份真正的墨西哥卷饼的代金券，而鞋履品牌Vans则与其客户群采取了明显的路线——并开设了一个滑板公园。

“你如何展示自己或如何让你的品牌在这种环境中得到利用是至关重要的，”拥有 Vans、North Face和Timberland的VF Corporation 的首席执行官史蒂夫·伦德尔 (Steve Rendle) 说，“对于我们的品牌在虚拟世界中的表现方式，我们将非常谨慎和非常小心。”

他补充说：“我认为在如何将其与商业联系起来方面还有很多工作要做。”

一些人认为，通过激发一些人对数字自我的日益增长的依恋，利用这些空间作为推动电子商务和现实世界销售的一种手段的潜力。

例如，Forever 21 商店中最受欢迎的产品之一是一顶写有“FOREVER”字样的黑色无檐小便帽。可以用 61 个“robux”购买，这是用现实世界的钱购买的游戏内货币。按照目前的价格，这顶帽子的售价约为 0.75 美元。

霍赫伯格承认，Virtual Brand Group不会宣布到目前为止已经售出了多少，但即使是到今年年底达到100万的远大目标也会对Forever 21的损益表造成影响，尽管有一些显着的好处。

“没有边际成本。如果我卖出1个或10亿个，也是一样。没有退货、没有缺陷、没有运费，不存在全球供应链问题，”他说。

对虚拟帽子的热度导致Forever 21希望在明年冬天发布该产品，利用那些经常光顾 元宇宙空间的人中的流行现象：与您的头像“配对”的想法，为您购买相同的衣服和配饰现实世界的自己。

归根结底，创建一个成功的元宇宙电子商务空间就是要忘记实体店的形式，专注于元宇宙的风险投资集团 Galaxy Interactive的普通合伙人Sam Englebardt说。

“如果你只是让虚拟世界中的PRADA商店与第五大道上的PRADA商店看起来一样，那真是太浪费技术了，”他说，“这将是对表达自己作为一个品牌和向客户销售的机会的巨大浪费。”

Galaxy Interactive的一项投资是 RTFKT——发音为“artefact”——专门从事数字街头服饰，通常是虚拟世界中独一无二的数字运动鞋设计，作为不可替代的代币进行交易。2021 年初的一次促销活动中，共售出了600双运动鞋，总价值超过310万美元。RTFKT于12 月被耐克收购，收购金额未披露。

“这让我想起了Instagram-Facebook交易的潜力，”Brandtech Group首席执行官、Havas 前首席执行官大卫琼斯说，“它有很大的潜力让耐克在虚拟运动鞋世界中抢占先机。”

哪个更符合你对元宇宙世界的了解？

然而，在所有的炒作中，一些清醒的分析来自民意调查，表明更广泛的公众尚未接受这个想法。Roblox用户对Forever 21商店的支持率为39%。更广泛地说，Forrester Research去年的抽样调查表明，不到四分之一的美国成年人有兴趣在虚拟世界中度过时光。

对于那些潜入其中的人，专家们对消费者可能遭受的各种体验提出了一些警告。

“这些虚拟/增强现实设备将非常擅长了解我们对世界的看法，”VR 顾问和Microsoft HoloLens头戴设备的共同发明人Avi Bar-Zeev警告，并补充说机器学习技术将可能用于对用户进行推断。

他说：“通过收集如此多的个人信息，那么我们实际上是在为自己设置被操纵的机会。一旦系统知道我们的按钮以及如何按下我们的按钮，那么我们的理性自控能力就会大大降低。”