区块链技术如何为票务行业赋能？

犹记得发生在两年前的一件事，背景是王菲“幻乐一场”演唱会，当时的王菲可谓是大红大紫，其“幻乐一场”演唱会门票在其官方指定票务网站瞬间售罄，与此同时，其他渠道则开始出现清一色数万甚至数十万天价票的“盛况”，之后，囤积在黄牛手中的大量的高价票，在“有价无市的流言”中，开始在跌至白菜价的路上奔跑。

此等闹剧当然由罗生门负责，歌迷们遭受此等风波，或愤怒或意兴阑珊，歌手遭受指责，票务网站蒙受损失，可谓是多方皆输。类似于这样的事经常在传统票务购买系统中上演。如果运用区块链技术，能否根除传统票务交易的弊病呢？

1.区块链是什么

在讨论区块链技术具体在票务系统中该如何应用之前，首先我们得大致回顾一下区块链是什么，以及它有哪些特点。

对于区块链的定义，众多纷纭，如维基百科的解释是，“区块链是用分布式数据库识别、传播和记载信息的智能化对等网络，也称为价值互联网。”

而比特币的创始人中本聪认为，“这种机制不依赖于某个公司的数据库，是在互联网上创建一个安全的数据库---区块链，它分散于成百上千的计算机上，没有一个权威机构来控制和验证数据的真实性。”

简单讲就是，在互联网上建立一个公共账本，交易记账由分布在不同地方的多个节点共同完成，每一个节点记录的是完整的账目，它可以通过技术参与记录、监督交易，即区块链拥有全民参与记账、去中心化、不可篡改、不可销毁、数据加密安全和高可靠性等特点。

2. 区块链在票务系统中的应用

在传统的票务系统中存在许多痛点与难点，尤其是大型演出、赛事活动，从筹备报批到售票、检票涉及到的主体、环节非常多，水很深，例如很多人以为解决票务痛点在于“去黄牛”。

然而黄牛若能带来高质量观众，便自有其价值，从这个意义上来说，系统需要剔除扰乱秩序的黄牛，而将另一些人，转化为正规的分销商。

如果将区块链技术应用于票务系统，该有何优势呢？首先，传统的票务系统的特点是中心化票库、人工结算、赠票和积分等。而区块链票务系统的特点是去中心化票库、智能合约、“挖”票和“主题通证”等。

区块链票务系统相较于传统票务系统的优势在于去中心化的票库可以保证任何人都可以依靠自身资源，成为分销者；智能合约可实现更合理的结算逻辑；“挖”票则可以实现公平，并对整个系统有利，而“主题通证”可为Token打上标签，建立精准社群和快速激励。

也许很多人会认为票这件事很简单，那是因为他们没有深入其中，其实票务非常复杂，尤其是大型活动，涉及层层嵌套的渠道，需要对上座率等不同环节做出保证，每个流程和可能出现的问题，都需要提供应对方案，若非对行业有着深刻地理解，几乎无法应付可能出现的问题。

而对于已经流转到黄牛手中的实体票，观众无法通过传统方式验证其真伪——即使提供中心化的验证数据库和电话验证网站，但数据库和网站本身可被伪造。而依靠区块链的票务平台，可以确保电子化票据唯一可信。

根据区块链的去中心化、点对点网络架构的特点，虽然目前的区块链技术尚未形成统一的技术标准，市场应用也处于早期阶段，但是区块链技术在体育领域中的应用前景被广泛看好。

如在体育票务领域，利用区块链技术可以帮助不愁卖票的大型赛事或者俱乐部减少票务中介环节，直达消费者，与此同时，还提高了出售假票的成本。

区块链技术近年来热度迅速上升，其应用领域远远超出了金融和数字货币，正在向各行各业拓展。区块链技术为改变现有业务模式提供了可能，这当然也有利于其对票务系统的赋能。

在未来的研究中，我们也会将进一步搜集和整理区块链技术的票务系统的应用案例，并尝试从更深入的层面上解读这项技术在票务领域的意义。