“互联网+”时代，移动医疗将是下一片蓝海吗？

未曾想到一场疫情带火了互联网医疗，几乎是一夜之间，互联网医疗完成了一轮有史以来最广泛的用户教育和市场普及，从一个“概念”慢慢变成了普通人生活中的现实。

随着2014年“双创”概念的提出，“互联网+”大举进军医疗行业，促使行业融资共80起，A轮融资62例，互联网医疗由此进入快速发展时期。2015年到2019年，这一时期国家出台了一系列的政策，资本大量涌入，线上就诊的意识开始普及，互联网行业热度空前。

2019年至今，受新冠疫情的影响，线下医疗压力巨大，互联网与医疗的结合促使患者足不出户即可预约到过去“一号难求”的专家门诊，从而大大优化了优质医疗资源配置，直接将互联网医疗行业的发展推向了一个新的风口。

疫情之下，互联网医疗在行动

疫情的发生使广大居民日常看病的需求受到影响，为了避免线下就诊带来的交叉感染的风险，互联网医院开启了在线问诊平台，在疫情期间，市民如有发热、咳嗽、乏力等症状，可以先线上问诊，根据医生的专业建议，再采取进一步的应对措施，以消除不必要的恐慌同时也降低了交叉感染的概率。

需要定期去医院复诊开药的慢性病患者可以利用线上复诊减少跑腿，医生通过核查患者的既往复诊情况，可对患者进行在线的用药指导，并结合患者现有的病情进行线上续方，从“看病不需出户”到“取药不需出户”互联网医疗在不断发挥出它的优势。

疫情期间，互联网医疗服务在疫情防控中也发挥着重要作用。武汉同济医院的互联网医院在疫情期间共看诊20多万例，配送物流10多万例，实现线上线下诊疗一体化服务，为就诊过程提供医疗安全保障，提供专属线上问诊医生工作站，为患者提供多个接入渠道。

在3月1日国务院联防联控机制新闻发布会上，国家卫生健康委医政医管局监察专员郭燕红介绍，浙江通过开通线上医疗服务，使得发热门诊的医疗量就诊量降低了50%，疫情比较严重的湖北，也指导医疗机构加强了线上医疗服务，对正常的特别是慢病患者的医疗服务提供网上医疗、网上会诊，同时利用视频手段进行线上医疗服务。通过一系列的举措，既满足了患者的医疗服务需求，同时也减少了患者的聚集，降低了感染的风险。

在业界看来，经此一“疫”，部分医疗服务将转向线上，医生和患者习惯逐渐改变，“互联网+医疗”将迎来“新拐点”。

政策加持互联网医疗迈向3.0时代

据艾瑞报告显示，中国互联网医疗产业已从最开始的在线问诊模式，逐步演变成囊括在线问诊、远程治疗、处方外流、送药到家等一整套闭环，成为公立医疗资源的有效补充。

曾几何时，广大患者就医流程呈现单向模式，挂号、问诊、开处方、拿药各环节都需要排队，患者就医体验很差。如今，电子处方、移动支付、视频咨询的出现，不仅让患者可在线完成全流程，也使医患双向沟通成为可能。

与此同时，突如其来的新冠疫情也让互联网医疗得到了更多政策支持。11月2日，国家医疗保障局官方网站公开《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》（以下简称《意见》）指出，支持符合规定的“互联网+”医疗服务发展，对线上、线下医疗服务实行公平的医保支付政策。

医保支付一直是制约互联网医疗发展的瓶颈，《意见》的提出为互联网医疗行业注入了活水。叠加此前的多个有关鼓励发展线上医疗服务和相关报销支持的监管文件，互联网医疗将会加快步伐迈向3.0时代。

进入3.0时代，随着医保政策的放开，互联网医疗将通过数据和服务双重推动“医疗+医药+医保”三医联动机制的实现。从参与主体的角度，3.0时代的互联网医疗将构建“医药商业+医疗终端+医患个体”的联动机制。互联网平台企业将医疗服务各个主体排列组合，衍生出多种合作模式，发挥其医药电商、互联网医院、诊疗平台、慢病管理系统等作用，实现变现能力不断加强。

互联网医疗的下一城

对于拥有了政策加持和“流量”的互联网医疗来说，如何开拓一条变现之路显得尤为重要。

怎么变现？目前看来这个问题的答案在“慢病管理”上。

中国现有确诊慢性病患者接近3亿人，其中，一半慢性病发生在65岁以下人群，这个人群对于互联网来说并不陌生。

根据艾媒咨询的数据显示，45.6%的受访者，对于互联网医疗的主要诉求是偶发性小病例如感冒、咳嗽等；41.6%是慢病管理，该机构分析认为，这是因为“线上问诊——线下服药”的模式更适合小病和慢病治疗。

目前，中国已经进入慢性病高发期，同时也是全球最大的慢病患者群体。2019年我国慢性病患病率已达23%，死亡数已占总死亡数的86%。预计到2020年中国慢病支出将提升至5.5万亿元左右。

灼识咨询（China Insights Consultancy）5月中旬发布的《中国互联网慢病管理行业蓝皮书》（以下简称《蓝皮书》）也指出，慢病管理有助于提高慢病治疗效果、减少并发症、改善病人心理健康。同时，慢病管理通过降低患病率与并发症发生率可节约医疗开支。

从管理方式而言，互联网医疗的爆发为慢病管理带来了新的解决方案。上述《蓝皮书》指出，相比传统慢病管理方式，互联网慢病管理平台可以实现分级诊疗、提高依从性、降低就诊门槛、优化医疗诊断，从而提高治疗效果、提升医疗资源利用效率。

疫情之下，互联网慢病服务的需求更加被放大——医院交叉感染、交通封堵等因素导致大多数患者无法去到实体医疗机构，慢病患者缺医少药的问题更为凸显，尤其是慢病患者在离开医院和医生后如何被管理的问题亟待解决。

上述《蓝皮书》预测，随着老龄化和居民健康意识提升，中国互联网慢病管理市场将快速发展。随着政府对于线上平台复诊、处方药开具、医保支付的开放以及基层家庭医生的推广，互联网慢病管理市场潜在规模达3000亿元。

疫情让互联网医疗社会地位和角色发展了重要的转变，互联网医疗也终于从“野蛮生长”走到了政策力挺的新阶段，各项政策的出台，对互联网医疗的发展无疑起到了更大的推动作用。虽然目前互联网医疗的政策仍有许多空白，但是至少从目前看来互联网医疗呈现着一种很强劲的发展态势。