数千个账户神秘关闭让加密货币交易所Bittrex成为怀疑对象

暴走时评：Bittrex交易所无理由关闭用户账户，引起大量用户投诉，而且交易所对用户的帮助请求置之不理，甚至在社交网络上也拒绝添加用户，引起人们猜测出了什么问题。而且与该交易所有关的所有非比特币加密货币和交易所的币价都大幅下跌，其他交易所则没有这种现象。目前还不清楚具体情况。

翻译：Annie_Xu

Cointelegraph最近开始接到Bittrex交易所无理由关闭用户账户的投诉。每次投诉的主题都是提交了问题或者在交易所的Slack频道寻求帮助，却只是被忽视和禁止。

一个用户投诉在Bittrex账户有六个比特币，价值超过30,000美元，却无法获得这笔资金，而且他没有收到任何支持和解答。

另一个用户评价说：

“我的Bittrex账户已经关闭三天了，没有事先收到任何警告或者公告，他们的支持团队没有给出任何回复”。

另一个人写道：

“尽管我们向支持团队提交了问题，他们竟然无礼的忽略了，而不是回答用户的咨询”。

另一个人说此次禁止账户也许关联用户国籍。

“在伊朗，毫无理由的关闭了3,000多个账户”。

另一个Bittrex客户写邮件说：

“我和很多用户讨论，影响最大的国家是叙利亚、印度、伊朗、俄罗斯、巴基斯坦和土耳其”。

许多给我们写邮件的人说使用的是经验证的账户，所以并不存在KYC/AML问题。

按图所示，Bitcointalk论坛至少出现了两个线索。

受影响的客户在尝试登录账户时看到图中所示同样的信息：

震耳欲聋的沉默

Bittrex没有就此作出评价，Bittrex.com网站的新闻链接也是空的。尝试加入他们的Slack频道也失败了，信息显示“invite_limit_reached”（邀请人数达到上限）。Bittrex脸书页面只是让有问题的用户进入支持网站并提交问题。

推特上也没有声明，针对他们的无数条推特内容只有一个官方回复：

请联系https://t.co/d1UGFIFtWU

— Bittrex (@BittrexExchange) 2017/10/10

奇怪事件报告

交易所突然关闭数千个账户，不做任何声明，没有任何支持请求回复，这是很少见的。Bittrex显然禁止人们在Slack支持频道寻求帮助，更加是奇怪的事。但是这不是最近Bittrex唯一的怪事。

博主“The CryptoSyndicate”上周发布动态，Bittrex内部错误导致交易所抛售所有非比特币加密货币，引发所有大型交易所价格下跌。

“基本上，每个在Bittrex上市的非比特币加密货币价格下跌的模式彼此类似。不是所有代币，而是Bittrex上市的所有加密货币。在UTC-4的2017年10月8日12:00和09:00之间，大量非比特币加密货币在几分钟内出现抛售。是巧合吗？”

他猜测，可能是交易费错误导致的；也就是说，Bittrex可能意外的一次性把所有交易对收到的费用抛售出去，兑换成比特币，导致每个非比特币加密货币价格下跌。

“其他交易所没有经历这类资产变化模式。没在Bittrex交易所上市的加密货币没有受到类似的影响。我们观察的没一家交易所，Binance、Kraken、Bitstamp、Coinbase、GDAX、Coss、Cryptopia、Yobit都经历了同样的模式，它们收到的市场反应都来自于同一个抛售来源：Bittrex”。

愤怒与恐惧

几年前Mt. Got倒闭，与交易所打交道的人肯定很容易受到惊吓。因为你不控制资金的密钥，而是交易所控制，所以你实际上不保管它们。如果出了什么错，也许是黑客攻击，或者只是数据库错误，你都会损失一些东西。Mt. Gox客户从中吸取了惨痛教训。

Mt. Gox在2014年倒闭之后，用户损失了网站保存的850,000个比特币尽管后来200,000个比特币“找到了”，损失降低到650,000个比特币。以目前价格，这些比特币也价值35亿美元左右。

即使是仍有偿付能力的交易所，也会对用户的耐心进行严峻考验。Cointelegraph曾报道Poloniex处理用户问题请求的速到很慢，一些用户等待了一个月。同样，Poloniex突然变更使用条款也导致一些担心和恐慌。

同样，Bitfinex交易所最近也因为无法展开银行业务而被关注，显然是某个交易员或某些交易员操控了市场，制造了姐妹公司Tether代币不同寻常的情形。这并不意外，因为交易所去年就遭到攻击。情况就是这样，“一朝被蛇咬十年怕井绳”。

奇怪的行为

鉴于这样那样的不幸事件，当数千个账户在没有任何通知的情况下冻结，用户十分担心也是正常的。而且Bittrex支持团队还不回答用户帮助请求。

禁止用户进入Bittrex的Slack支持频道也许是此类报道中最令人担心的 。即使一个公司收到的帮助请求多到无法及时处理，紧致客户进入Slack频道似乎很不寻常。

后续

我们还在等待Bittrex就此做出评价，我们将第一时间更新情况。

作者：David Dinkins | 编译者：Annie_Xu | 来源：Cointelegraph