德勤探索区块链忠诚度积分应用

德勤发布的最新报告显示它们正在探索如何将区块链应用于忠诚度奖励项目中。

该报告是由德勤金融服务中心发布的，讨论了大多数美国公司所提供的忠诚度计划面临的问题，因为这些忠诚度积分并没有充分利用，而且管理成本很高。他们还研究发现，忠诚度奖励的接收者也因为这些奖励使用的不便性而很有可能不会使用它们。

根据德勤的说法，区块链提供了一种潜在的解决方案，这种机制会让忠诚度计划的运行原理类似于数字货币。例如，消费者可以收到奖励积分，而且这些积分可以用于兑换升级机票。

该报告的作者说道：

“总之，忠诚度奖励也是一种数字货币，因此使用比特币来换取服务、商品、甚至其他货币的这种机制也可以用于忠诚度奖励积分。”

这个概念 – 使用技术来创建更多无缝整合的忠诚度计划 – 在以前就吸引了很多的关注。

例如中国银联也在探索类似的应用，还有Incent和Loyyal等项目都在探索区块链忠诚度积分应用。

在本报告中，德勤认为区块链能够消除奖励和赎回过程中的中间商，减少了奖励发放者与接收者的摩擦。

“我们认为区块链能够通过一个无需信任的密码学环境来跨平台、供应商以及跨行业实现实时、安全地创建、赎回和交易忠诚度奖励积分，”作者争论道。

确实还存在一些问题，特别是在监管方面。

该报告的作者还预测到区块链能够消除数百万美金的未使用的忠诚度积分负债表，但是就目前而言，监管者可能不会轻易批准这一类的新事物。

根据德勤的说法，最终区块链在忠诚度领域的成功将取决于是否有足够多的企业来真正尝试并以有意义的方式采用区块链技术。

“因此，我们在等待什么？”作者问道。“我们在等待关键的大规模应用。”

【来源】http://www.coindesk.com/deloitte-study-blockchain-loyalty-programs/