Coinbase 首席执行官承认用户体验不佳，承诺根据客户反馈快速改进

Coinbase 首席执行官布莱恩·阿姆斯特朗 (Brian Armstrong) 表示，该交易所将在未来两周内为其应用程序提供快速更新。

Coinbase首席执行官布莱恩·阿姆斯特朗 (Brian Armstrong)表示，在 8 月 12 日的推文中承认该应用程序出现故障后，该交易所将在未来几周内改善其主要应用程序的用户体验。

Coinbase 损坏的用户体验

Armstrong 表示，其应用程序的用户体验低于标准水平，特别是对于不可替代代币、L2 和去中心化应用程序。

该交易所正在进行的“链上夏季”计划暴露了这些挑战。此次活动促使交易所工作人员直接面对并解决这些问题，增强了解决问题的动力。阿姆斯特朗说，

“#OnchainSummer 暴露的一件事是，我们今天的 NFT、Dapp 和 L2 主要 Coinbase 应用程序的用户体验是多么糟糕。很遗憾地说，但事实如此。”

首席执行官强烈鼓励用户分享他们对用户体验困难的见解。他表示，这种积极主动的参与将使公司能够努力纠正这些问题。

“如果您遇到用户体验痛点或出现问题，请在这条推文的回复中向我们发送反馈，我们将尝试优先处理它。未来两周将快速更新最大的痛点，”他说。

反馈纷至沓来

一些 Coinbase 用户已经接受了阿姆斯特朗的提议，其中大多数用户建议交易所进行改进。

Friendtech 开发商 Racer要求交易所提供信用卡入口，以便快速结算，无需单独账户。

Y Combinator 合作伙伴 Harj Taggar 建议交易所改善与移动应用程序的连接以批准交易。

Taggar 指出，它可能不可靠，有时需要用户注销并重新登录钱包 Chrome 扩展程序，然后才能收到批准交易的通知。阿姆斯特朗证实他也遇到了同样的问题。

一些用户还敦促交易所将比特币（BTC）闪电网络整合到其平台中。本月早些时候，阿姆斯特朗暗示该公司可以采用 Layer2 扩展解决方案。然而，他未能提供具体的时间表。

有趣的是，用户要求的一些东西已经存在。一位用户询问如何将 Base ETH 直接从Coinbase 交易所发送到 Coinbase 钱包。Coinbase 协议负责人 Jesse Pollack证实，这种情况已经存在，但需要更加明显。