Ledger CEO 解释公司重获用户信任的路径

在最近的一篇博客文章中，Ledger 董事长兼首席执行官 Pascal Gauthier 解决了对公司新产品 Ledger Recover 的担忧。

由 Coincover 提供的该产品的公告引起了混乱和意外，促使 Gauthier 澄清了其目的和公司的未来计划。

Ledger Recover 是一项旨在帮助恢复丢失的助记词的服务。助记词对于加密自我保管至关重要，因为它们允许用户恢复管理其数字资产的私钥。然而，许多用户要么不拥有自己的私钥，要么通过使用不太安全的自我保管形式（例如软件钱包）并以不安全的方式存储他们的种子短语，从而导致丢失或未经授权的第三方获得资金访问权限，从而使他们面临风险.

该博文重申 Ledger 的使命是使加密货币安全且易于使用，而 Ledger Recover 是该使命的一部分。据称，该公司相信需要像 Ledger Recover 这样的服务。

Gauthier 承认 Ledger Recover 的发布没有得到有效沟通，导致客户感到困惑和惊讶。他为此道歉，并保证公司已从这次经历中吸取教训，并将改善未来的沟通。

Ledger 对安全的承诺是坚定不移的。该公司强调，它在保护私钥方面拥有近十年的经验，并因其努力而得到认可，据称其硬件钱包是唯一获得《消费者报告》认证的钱包。Ledger 的 Donjon 安全团队不仅致力于审查 Ledger 的固件和硬件更新，还致力于审查整个生态系统的固件和硬件更新。

除了安全性，Ledger 还声称重视透明度。Ledger 强调其大部分代码库都是开源的，允许开发人员和安全专家审查代码。这种透明度延伸到 Ledger Recover，直到尽可能多的 Ledger 操作系统的开源完成后才会发布。

Ledger 计划加速其开源路线图，从操作系统和 Ledger Recover 的核心组件开始。该公司还将开源 Ledger Recover 协议，让社区在自我托管方面有更多选择。此举是 Ledger 致力于为下一波加密用户带来安全和自我托管的承诺的一部分。

在向用户保证他们的私钥永远不会离开设备后，该公司允许用户通过固件更新导出恢复服务的恢复短语（通过设备上的确认），这似乎是在试图重新获得用户的信任。

固件更新让很多社区感到惊讶，因为许多用户之前认为从设备中提取私钥是不可能的。